ACD raporlarnda gsterildii gibi sunulan ar says, tahmin iin geerli bir say olmayabilir, nk:

Uzun bekleme sreleri nedeniyle terk edilen arlar temsil etmeyebilir.

Youn arama sresi nedeniyle iirilmi olabilir.

Yetersiz ara kapasitesi nedeniyle engellenen arlar temsil etmeyebilir.

Yukardakilerin hepsi.

ACD raporlarnda gsterilen ar hacmi numaras o gn iin anormal derecede dkse, bunun nedeni unlar olabilir:

I. Arama sesi normaldi ancak dzgn kaydedilmedi.

II. Pazarlama kampanyas iyi gitmedi.

III. Bir grip virsnn hasta olduunu syleyen birka personeli vardr.

IV. Dardan bir olay aramalarda azalmaya neden oldu.

I ve II

II ve IV

I, II ve IV

I, II, III ve IV