Al explorar el Qu hay en un QFD, tambin debemos incluir: 1 punto La valoracin de los clientes sobre cmo satisfacen nuestros requisitos los competidores Nuestra evaluacin de la forma en que los competidores cumplen nuestros requisitos Evaluacin por parte de los clientes de la forma en que los competidores satisfacen sus necesidades Nuestra evaluacin del modo en que los competidores satisfacen estos requisitos de los clientes