AMIGOS Y MEDICINA DE FAMILIA AMIGOS Y MEDICINA DE FAMILIA (el Grupo) es un consultorio mdico con cuatro sedes en el rea ESPAA/MADRID. El personal clnico est formado por 20 mdicos y todos ellos ejercen en una o ms reas de la medicina familiar, y 71 empleados y enfermeras. El Grupo est organizado en tres departamentos de atencin al paciente: Medicina de Adultos, Obstetricia y Pediatra. Respaldando a estos departamentos de servicio al paciente hay tres departamentos de soporte: Administracin, Instalaciones y Tecnologa de la Informacin. El Anexo 1 contiene las proyecciones resumidas de ingresos y costos del Grupo. El negocio mdico tradicional del Grupo viene decreciendo firmemente desde el Huracn Mara y frente a la pandemia del COVID-19 la nueva planificacin estratgica del Grupo pide una mejor administracin de los servicios de salud, dando nfasis al sistema de gestin de costos y con el objetivo de conocer el verdadero situacin financiera del Grupo. El Grupo planea invertir en un costoso sistema de telemedicina en los prximos aos, dado que el Grupo es un centro certificado en telemedicina. El Grupo tambin busca ampliar sus consultorios mdicos y/o reemplazar los existentes para competir con otros grupos mdicos en el mercado de salud local, dado que la rentabilidad del grupo no es tan buena como lo fue en aos anteriores antes del Huracn Mara. y la pandemia de COVID-19. Adems, el Grupo est considerando reducir el nmero de empleados no esenciales en funcin de las necesidades reales del mercado en funcin de los resultados de un estudio de costes listo para realizarse. Hay fondos federales que vienen para ayuda financiera durante la pandemia de COVID-19 pero como ha dicho Carlos Rodrguez Ocasio, Jefe Financiero del Grupo Estos fondos de ayuda financiera no son para siempre.

Como parte de una revisin administrativa muy necesaria especficamente en el sistema de gestin de costos, el Grupo contrat a una importante firma de contabilidad para estimar la cantidad de servicios proporcionados por los departamentos de soporte entre s y a cada departamento de servicio al paciente. La intencin del estudio era proporcionar datos que ayudaran al Grupo a desarrollar un mejor sistema de asignacin de costos para reemplazar el sistema obsoleto, subjetivo y arbitrario actualmente en uso. Los resultados de este estudio se muestran en los Anexos 2a y 2b. Estos datos en los Anexos 2a y 2b se basan en un estudio extenso que utiliza tcnicas slidas de contabilidad gerencial. De este modo, tanto la alta direccin como los jefes de departamento del Grupo se sienten cmodos con los porcentajes de asignacin resultantes. Otro paso en la iniciativa de mejora del proceso de asignacin de costos es elegir el mtodo de asignacin. Se estn considerando tres mtodos de asignacin: directo, reductor y recproco. Se ha decidido iniciar el proceso de asignacin con el mtodo directo y escalonado y abandonar el standby recproco. Para ayudar en la decisin, Carlos Rodrguez Ocasio ha solicitado a PATRICIA PREZ, residente administrativa de la Escuela de Graduados en Salud Pblica de la UPR del Grupo, realizar un estudio y hacer una recomendacin sobre el mejor mtodo de asignacin. Hay varios enfoques posibles para la tarea, pero PATRICIA PREZ ha decidido examinar haciendo. Es decir, planea utilizar los datos de los Cuadros 1a y 2a para determinar la asignacin de costos generales segn los dos primeros mtodos, directo y reducido. Una vez hecho esto, podr comparar y analizar los resultados. Por supuesto, la decisin final no se puede tomar sin considerar los costos involucrados en la implementacin de cada mtodo de asignacin. Cuando PATRICIA PREZ le pregunt a Carlos Rodrguez Ocasio sobre el costo inherente a cada mtodo de asignacin, Carlos Rodrguez Ocasio dijo: No lo s!

Supongamos que el mtodo directo es el menos costoso, el mtodo recproco es el ms costoso y el mtodo reductor se encuentra en algn punto intermedio. Tambin espera que PATRICIA PREZ emita algunos juicios sobre la rentabilidad relativa (P&L) de los departamentos de servicios al paciente segn el sistema de asignacin recomendado. El Grupo se ha fijado un objetivo de beneficio del 10% en relacin a los ingresos. Asume que ests en el lugar de PATRICIA PEREZ. Cumplir su encargo y elaborar un informe al comit ejecutivo del Grupo con los siguientes elementos:

1. Un proceso de asignacin de costos completo y detallado que utiliza los mtodos directo y reductor con comparaciones y anlisis detallados basados en la teora de asignacin de costos.
2. Un completo y detallado estudio de rentabilidad de los resultados de asignacin de costos con P&L utilizando los mtodos directo y escalonado basado en la teora de asignacin de costos.
3. Un anlisis completo y detallado de dos (2) escenarios de la asignacin de costos resulta de los mtodos directo y escalonado hasta los tamaos relativos de los costos directos en cada departamento de soporte, como se presenta en el Anexo 3. Tenga en cuenta que para hacer un anlisis de escenarios el costo El proceso de asignacin se debe realizar nuevamente con los nuevos gastos directos de los departamentos de soporte especificados en el Anexo 3, para ver si estos nuevos cambios afectan significativamente los resultados anteriores. Luego se vuelve a realizar un anlisis de rentabilidad con P&L utilizando los nuevos resultados de asignacin de costos.
4. Un tercer escenario completo y detallado que utiliza el modelo CVP estudi la teora para producir una funcin de costo total anual de la operacin del Grupo, y luego usar esta funcin de costo total anual para proyectar los gastos totales del Grupo para el prximo ao. Luego combine estos gastos proyectados con los ingresos anuales proyectados para producir un resultado de rentabilidad con P&L. Suponga que los ingresos totales reales y las visitas son los mismos para la proyeccin del prximo ao.
5. Un completo anlisis comparativo y de rentabilidad entre (2), (3) y (4), utilizando la teora de gestin de costes estudiada, para recomendar el mejor curso de accin para el Grupo.