Apa yang disebut strategic thinking? Bagaimana seorang manajer merumuskan cara komunikasi untuk mendeliver pemikiran strategis yang dimiliki? Contoh kasus, pada suatu perusahaan melakukan penerapan sistem ERP dimana semua proses dibedah total dan butuh waktu sampai dengan tahunan untuk implementasi. Dengan contoh kasus diatas, apabila untuk mencapai tujuan strategis ada 2 kepentingan, kesulitan jangka pendek dan manfaat jangka panjang, bagaimana seorang manajer proyek menjelaskan bahwa kesulitan jangka pendek ini hanya sementara, dengan sistem yang baru (ERP) akan membawa manfaat untuk perusahaan