Question
a)Suponga que el gerente en la sucursal desea garantizar cierto nivel de servicio durante la hora pico de almuerzo. Un mal servicio durante un perodo
a)Suponga que el gerente en la sucursal desea garantizar cierto nivel de servicio durante la hora pico de almuerzo. Un mal servicio durante un perodo especfico redundara en un pequeo incentivo monetario para el cliente. Qu tiempo de espera utilizaras como lmite para pagar una pequea cantidad o dar un regalo si la espera es mayor? Explique su respuesta.
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Financial Accounting
Authors: C. William Thomas, Wendy M. Tietz, Walter T. Harrison Jr.
12th edition
134725980, 9780134726656 , 978-0134725987
