ATAMA

Bu vaka atamasn tam olarak ele almak iin ltfen atanan her vakay okuyun ve analiz edin. Her vaka iin yantnz numaralandrlmal ve aadakileri salamaldr:

1. Vakadaki temel naklen yayn sorunlarn zetleyin (en az 2 temel sorun tanmlanmaldr ZORUNLU).

2. Vakadaki kilit konular, kapsanan ilgili ve zel ders materyaliyle net bir ekilde ilikilendirin.

3. Tanmladnz kilit konularn her birinin nasl ele alnmas gerektiine dair en az bir neride bulunun. nerilerinizin her birinin deerini gerekelendirin ve neden sorunlar ele almada etkili olmalarn beklediinize dair gerekenizi eklediinizden emin olun.

4. Kilit sorunlarnzdan herhangi biri iin st ynetimin de bu sorunun ele alnmasnda nasl bir rol oynayabileceini nermek iin en az bir stratejik/ynetici dzeyinde mdahale nerin. Bu yant, #3'te sunulan nerilerin herhangi birinden farkl olmaldr. Kurulu dzeyindeki/ynetici dzeyindeki mdahalenizin hangi OB sorununu ele almay amaladn ve mdahalenin nasl fayda salayacan aka tanmladnzdan emin olun.

Vaka 1: Blm 3

Anderson Corporation, 1962'de kk bir tketici rnleri irketi olarak kuruldu. lk 20 yl boyunca irketin Ar-Ge ekibi, pazarda ok popler olduu kantlanan bir dizi yeni rn gelitirdi. ler o kadar iyi gitti ki, irket talebi karlamak iin ikinci bir retim vardiyas eklemek zorunda kald. Bu sre zarfnda firma fabrikasn ayr durumda geniletti. Firmann kurucusu Paul Anderson, ulusal bir dergiye verdii rportajda, Biz rnlerimizi satmyoruz. Bunlar tahsis ediyoruz. Bu yorum, firmann yalnzca 24 sat elemanna sahip olduu ve yllk 62 milyon dolar aan gelir elde edebildii gereine atfta bulunuyordu. Anderson, yl nce ilk finansal gerilemesini yaad. irketin net iletme zarar 1,2 milyon dolar oldu. ki yl nce zarar 2,8 milyon dolard ve geen yl 4,7 milyon dolard. Muhasebeci, bu yl firmann yaklak 10 milyon $ kaybedeceini tahmin ediyor. Bu bilgiden endie duyan, irketin en byk alacakls olan Citizen's Bank, firmann baz deiiklikler yapmas ve ileri tersine evirmesi konusunda srar etti. Bu talebe cevaben Paul Anderson kenara ekilmeyi kabul etti. Ynetim kurulu, onun yerine lkenin en byk tketim rnleri firmalarndan birinin pazarlama blm bakan Mary Hartmann' atad. Durumun bir analizini yaptktan sonra, Mary, firma geri alnacaksa yaplmas gereken bir takm deiiklikler olduu sonucuna varmtr. En nemli tanesi aadaki gibidir:

1. in pazarlama tarafna daha fazla nem verilmelidir. Anderson'n rettii tketim mallarnn satnda baarnn en nemli unsuru etkin bir sat gcdr.
2. rn kalitesinde iyiletirmeler yaplmaldr. u anda, endstrideki ortalama bir firma iin %0,5'e karlk, Anderson'n retiminin %2'si kusurlu. Gemite Anderson'n rnlerine olan talep o kadar fazlayd ki, kalite kontrol nemli bir faktr deildi. imdi ok maliyetli bir alan olduunu kantlyor.
3. Operasyonda kii saysnda azalma olmas gerekir. Anderson, mevcut retim personelinin te ikisi ve idari personelinin yalnzca yars ile idare edebiliyor.

Mary bu fikirleri ynetim kuruluyla paylamad ama paylamaya niyetli. imdilik, bu deiiklikleri yapmak iin atlmas gereken admlar ve tm bunlarn alanlar ve genel operasyon zerindeki etkisini dnyor. Vaka 2 - Blm 4 Velma irketi, yksek teknoloji iletiim ekipman tasarlar ve retir. Firma dnya standartlarnda bir tedarikidir ve en byk mterisi Fortune 50 firmalardr. Velma'nn in ve Avrupa Birlii'nde de byk mterileri var. Son be ylda irketin satlar katna kt ve karlat en byk zorluk, son teknoloji rn insanlar ie almak ve elde tutmak. zellikle, irketin baars iin kritik olan iki grup vardr. Bunlardan biri, u anda piyasada bulunanlardan daha verimli ve fiyat asndan rekabeti yeni rnler gelitirmekten sorumlu olan tasarmclardr. Dieri, ekipman ina eden imalat insanlardr. Olaanst tasarm insanlarn ekmek ve elde tutmak iin Velma'nn ok ekici bir avantaj paketi var. Tm salk sigortas primleri ve salk giderleri karlanr (ortak deme veya kesinti yaplmaz). irket, yllk gelirlerinin yzde 10'unu bir emeklilik programna katkda bulunuyor ve bu fonlar 24 ay iinde hak ediliyor. Bylece, ylda 75.000$ kazanan yeni bir tasarm kiisi, irket tarafndan bir emeklilik fonuna yatrlan 7.500$'a sahip olacak ve kii ek kiisel katklarda bulunabilecek. Her yl tm tasarmclara 100 hisse senedi (mevcut sat fiyat 22$) ve 100 hisse daha satn alma seenei (mevcut hisse senedi fiyat 25$ ve bu seenek 10 yl veya kii irkette alt srece geerlidir) verilir. salam, hangisi nce gelirse). malatlar, performansa gre deme plan uyguluyor. Her bireye rettii her birim iin 7 dolar deniyor ve ortalama bir ii saatte birim retebiliyor. steyene hafta sonu almas var ama birim ba cret deimiyor. Ayrca irket, retim yapan tm insanlara cretsiz salk sigortas veriyor ve tm salk masraflarn karlyor. Dier bir avantaj da, irketteki herkesin ylda be kiisel gn iin uygun olmas ve kullanlmayan gnler iin irketin deme yapmasdr. Velma'nn ayrca tm alanlar iin cretsiz olan byk bir gndz bakm tesisi vardr ve tesiste son teknoloji bir salkl yaam merkezi bulunmaktadr. Geen yl irketin cirosu yzde 9'du ve firma bu yl bunu yzde 50 azaltmak istiyor. nerilen stratejilerden biri, yardm paketini daha da glendirmek ve hi kimsenin ayrlmak istemeyecei veya gc yetmedii kadar ekici hale getirmektir. Baz st dzey yneticiler, zel olarak, firmann bu alanlar iin zaten ok fazla ey yaptndan endie duyuyor ve geen yl ayrlan tasarmclarla yaplan k grmelerinin, ounun elde ettikleri faydalarn farknda olmadn gstermesi gereinden rahatsz. rnein, baka yere giden tasarmclarn ou, kendilerine sunulan hisse senedinden etkilendiklerini bildirdiler, ancak mali faydalarn kendilerine ne olduundan emin olmadklar iin Velma hissesinden ek hisse satn alma seeneklerini kullanmadlar. Ayrlan imalatlar, birim bana 7 dolarn kabul edilebilir olduunu bildirdi, ancak daha yksek bir oran firmada kalmalaryla sonulanacakt. malatlar da irketin kendilerine verdii hisse senedini beendiler, ancak ellerinde tuttuklar seenekler konusunda biraz kafalar kart. Her iki grup da -tasarmclar ve retim personeli- irketin emeklilik programlarna yapt katkdan memnun grnyordu, ancak ou emeklilik fonlarna herhangi bir ek kiisel katk koymad. Nedeni sorulduunda, ounluu bunun vergi ncesi bazda yaplabileceinden habersizdi, bylece katk paylarn vergilerden geici olarak koruyor ve gelecek iin yuva yapmay kolaylatryordu. Son olarak, ayrlanlarn hepsi, ounun kk ocuklar olmad iin kullanmadklar halde ocuk bakm deneinden holandklarn ve salkl yaam merkezinin de iyi bir fikir olduunu dndklerini ancak o kadar megul olduklarn sylediler. tesisleri asla kullanmadklarn itiraf ettiler.