Caso de grupo: Servicios funerarios de Uma Al crecer en Rosemary Heights, un barrio suburbano de clase media alta, Uma siempre haba tenido una habilidad especial para las ventas y el espritu empresarial. A una edad temprana, reparta peridicos para ganar dinero extra para los juguetes ms nuevos. En los veranos sin clases, venda limonada en una esquina concurrida a pocos pasos de su casa. Incluso contrat a su mejor amiga para que la ayudara (una comisin de 10 centavos por cada vaso de limonada que vendieran), lo que impuls sus ventas. Como era de esperar, Uma se convirti en gerente regional de ventas de un negocio de refrescos en el oeste de Canad. Siendo una experta negociadora, acept un salario de $80,000 con un bono de $1,000 por cada $10,000 en ventas en su regin. Bajo su direccin, las ventas locales de refrescos crecieron rpidamente de aproximadamente $40 000 en 2018 a $120 000 tres aos despus. Sin embargo, Uma ha notado que las ventas han mostrado una tendencia cambiante en los ltimos dos aos. Estas son las ventas trimestrales de la regin de Uma durante los ltimos tres aos: Trimestre 1, 2020 $28,800 Trimestre 2, 2020 $31,700 Trimestre 3, 2020 $30,100 Trimestre 4, 2020 $28,300 Trimestre 1, 2021 $29,400 Trimestre 2, 2021 $31,600 Trimestre 3, 2021 $31,200 Trimestre 4, 2021 $29,800 Trimestre 1, 2022 $29,900 Trimestre 2, 2022 $32,100 Trimestre 3, 2022 $31,700 Trimestre 4, 2022 $30,000 Uma quiere consejos sobre cmo podran verse sus ingresos en los prximos aos. Le han ofrecido un nuevo contrato de $95,000 con aumentos incrementales del 2% anual, pero ha estado demasiado ocupada para pensar en ello. Uma tambin ha notado algo interesante en su sala de estar. Sus padres y sus amigos han envejecido y cada vez se habla ms de funerales. Uma ha notado que no hay servicios funerarios disponibles en el rea y que las cremaciones, los entierros y los servicios conmemorativos suelen realizarse en un par de ciudades vecinas. Para empeorar las cosas, casi siempre hay que esperar para obtener los servicios que necesitan los seres queridos! Uma ha discutido brevemente la idea de abrir un negocio de servicios funerarios en Rosemary Heights con Bonasera, un amigo de la infancia que trabaja como funerario en una funeraria a treinta minutos de distancia. Est entusiasmado con la idea y cree que podra haber grandes ganancias en el negocio en los prximos aos. Uma cree que puede contratar a Bonasera como empleado de medio tiempo por $40,000 (20 horas de trabajo a la semana). Alternativamente, puede pedirle que sea su socio comercial. Ella se pregunta si es justo que l pague $50,000 por una participacin del 30% del negocio. Adems, se le pedir que se dedique al menos 20 horas a la semana al negocio durante los prximos cinco aos (Uma supone que si el negocio tiene xito, podrn contratar ms personal). Quiere un anlisis completo sobre tener a Bonasera como socio comercial, incluyendo todos los pros y los contras. Uma est pensando en comprar un terreno donde podra construir un cementerio. El terreno sin desarrollar de 1 acre podra comprarse por $400,000. Una vez desarrolladas, 300 parcelas podran venderse por $2,000 cada una. Alternativamente, podra pre-vender la mitad de las parcelas y vender la mitad restante segn sea necesario por $3,000 cada una. Uma estima que tomara un promedio de 2.75 aos vender cada terreno a $3,000. Desarrollar el terreno costara $100,000 y tomara seis meses (los costos de desarrollo se distribuiran uniformemente a lo largo del ao). A travs de su investigacin en Internet, Uma descubri que las lpidas conmemorativas se pueden comprar por $300 en promedio. Grabarlos normalmente cuesta otros $100. Uma calcula que puede ofrecer a las familias una lpida grabada por $600. Los atades generalmente cuestan $ 2,000, lo que Uma marcara hasta $ 2,500. Finalmente, el servicio de embalsamamiento podra ofrecerse por $700, siendo la ceremonia fnebre $500 adicionales. Para empezar, Bonasera se encargara tanto del embalsamamiento como de las ceremonias. Uma ha descubierto que hay una pequea fbrica de carpintera a la venta por $450,000. Si tuviera que comprar esta fbrica, podra fabricar atades y grabar lpidas internamente. La fbrica necesitara alrededor de $ 75,000 en modificaciones y equipo nuevo para que todo funcione, pero podra pagar muy bien una vez que est instalada. Los costos/necesidades para construir un atad seran los siguientes: Madera necesaria 10 kg costo de la madera $ 4 por kg Tiempo de fabricacin 4.25 horas Tarifa del fabricante $40 por hora Otros materiales $20 por atad Tiempo adicional (limpieza) 1 hora Tarifa de tiempo adicional $20 por hora Costos de mquina asignados $50 por atad Las lpidas se podan comprar a granel por $200 cada una y el grabado costara $50 internamente. Uma necesitara gastar $10,000 al ao en la fbrica para mantenerla en funcionamiento. Despus de que se desarrolle el cementerio, Uma planea comenzar a comercializar su nuevo negocio. Ella cree que si gasta $500 al mes en volantes, reservara 50 funerales en el primer ao. Sin embargo, si agrega publicidad en radio y televisin por $2,000 adicionales al mes, podra duplicar la proyeccin del primer ao. Con la continuacin de las mismas estrategias de marketing, Uma espera un crecimiento del 25 % en el segundo ao, seguido de otro 10 % en el tercer ao (ventas planas despus de eso). Uma quiere asesoramiento sobre la estrategia de marketing ptima, asegurndose de que sea tica y de buen gusto. Uma ha preguntado y descubri que puede pedir prestado hasta $1,000,000 a travs de un prstamo comercial. Tiene una opcin entre una tasa fija a cinco aos del 5,45% o una tasa variable a cinco aos (actualmente 4,85%). Uma no est segura de los riesgos y beneficios de seleccionar cada opcin. Actualmente tiene $100,000 reservados para una empresa comercial y $30,000 adicionales para cubrir gastos personales durante aproximadamente un ao. Uma quiere un presupuesto detallado y consejos sobre cmo evaluar el desempeo usando un presupuesto. Est abierta a aprender ms sobre por qu es importante hacer un presupuesto, aunque cree que es bastante organizada con los nmeros. Ella no solo tiene curiosidad sobre el presupuesto de "panorama general", sino tambin sobre cmo llevar registros para cada servicio funerario. En particular, quiere asegurarse de no perder dinero en muchos servicios y no darse cuenta de su error hasta fin de ao (o incluso ms tarde). Uma ha odo hablar del anlisis de costo-volumen-beneficio y quiere saber cmo se aplica a su negocio. El contador de costos de la fbrica de refrescos est constantemente divagando sobre el punto de equilibrio y el margen de seguridad. Uma quiere un anlisis completo y recomendaciones sobre cmo se puede administrar su negocio de la manera ms efectiva posible. Finalmente, Uma ha escuchado que las empresas estn aceptando pagos en criptomonedas de los clientes. Ella quiere consejo sobre si ella tambin debera hacer esto. Nunca ha invertido en nada parecido, pero se ha interesado ms en Bitcoin despus de ver algunas noticias. Asesorar a Uma sobre su trayectoria profesional y la perspectiva de su negocio propuesto. Produzca un informe comercial, que incluya un anlisis completo, recomendaciones y cualquier pregunta que pueda necesitar para hacerle a Uma