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Caso: Reporte de auditor a operacionalInstruccionesAntes de comenzar esta tarea, estudia todos los recursos requeridos para el m dulo 4 . Bas ndote en las
Caso: Reporte de auditora operacionalInstruccionesAntes de comenzar esta tarea, estudia todos los recursos requeridos para el mdulo Basndote en las guas de estudio, el Modelo de las E y el caso que se presenta a continuacin redactars un reporte de auditora operacional en el cual documentars los hallazgos. Caso:La tienda por departamentos Puerto Rico, localizada en el norte de la isla, interesa una opinin independiente sobre su operacin y el servicio a sus clientes. Por lo tanto, han contratado la firma de auditores para la que trabajas llegando a un acuerdo. El objetivo es evaluar la situacin completa de la empresa de manera sistemtica para recopilar evidencia suficiente y competente que deber ser presentada como apoyo a la opinin expresada. Estos son algunos de los hallazgos que debes analizar:La tienda Puerto Rico tiene cinco departamentos: calzado, ropa deportiva, perfumera prendas de fantasa y artculos de coleccin Cada departamento tiene cajas registradoras en sus reas pero los clientes siempre terminan pagando en la caja general en la salida. Otro comentario, por parte de los clientes, es que la mercanca en muchas ocasiones est en el almacn y hay que esperar por que la busquen.El departamento de artculos de coleccin vende menos del de las ventas de la tienda. Basndote en el caso presentado, prepara un plan de trabajo donde se asignen tareas a los auditores y se documente la evidencia. Debes preparar un reporte de auditora operacional que contenga la siguiente documentacin:Informe de hallazgos y recomendacionesDocumenta los procedimientos realizados, los hallazgos de la auditora y presenta un reporte sobre los resultados. Este reporte debe presentar recomendaciones para los hallazgos que ayuden a la empresa a mejorar sus operaciones.Plan de auditoraSegn el informe de hallazgos, prepara un plan de auditora donde se evidencie que los procedimientos realizados fueron planificados y coordinados de acuerdo con las necesidades especficas del auditado.En el plan se debe asignar tareas a tus tres auditores y documentar la evidencia con los procedimientos realizados, los cuales se presentarn en las hojas de trabajo. Para preparar este plan, puedes utilizar de referencia el tutorial Cmo realizar un plan de auditoraHojas de trabajoEn las hojas de trabajo HT se documenta detalladamente lo que realiz cada auditor. Debes preparar de una a dos HT por cada auditor. Para saber cmo preparar una HT lee la gua de estudio Cmo preparar las hojas de trabajo
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