Cul es la principal limitacin de este anlisis? Rivalidad competitiva En 2004 la rivalidad competitiva entre los operadores se estaba intensificando en la mayora de los pases. En el Reino Unido se estaban ofreciendo mltiples paquetes distintos. Inicialmente, si un consumidor amenazaba con cambiar de operador, los operadores le ofrecan un nuevo telfono mvil y varios meses de alquiler gratuito de la lnea para animarle a quedarse. Sin embargo, a medida que maduraron los mercados, el nfasis se coloc en el precio, la cobertura, los servicios generales al consumidor y la oferta de nuevos productos y servicios (con la aparicin de la tecnologa 3G)