DAVA

Zeynep, maazalarla ilgili incelemesine dayanarak, ilgilenmesi gereken ilk konulardan birinin maaza yneticileri iin i tanmlar gelitirmek olduu sonucuna vard.

Zeynep'in anlattna gre, temel ynetim ve K ynetimi derslerinde grev tanmlar ile ilgili dersleri, i tanmlarnn bir iletmenin sorunsuz ileyiinde oynad nemli role onu tam olarak ikna etmekte yetersiz kalyor. Zeynep, iteki ilk birka haftasnda birok kez kendisini maaza mdrlerinden birine tavsiye edilen irket politikalarn ve prosedrlerini neden ihlal ettiini sorarken buldu. Tekrar tekrar cevaplar ya nk bunun benim iim olduunu bilmiyordum ya da nk bu ekilde yapmamz gerektiini bilmiyordum eklindeydi. Zeynep, ne yaplacan ve nasl yaplacan belirleyen bir dizi standart ve prosedrle birlikte bir i tanmnn bu sorunu hafifletmede ok yol kat edeceini biliyordu.

Genel olarak maaza yneticisi, tm maaza faaliyetlerini, kaliteli i retecek ekilde ynlendirmekten sorumludur, mteri ilikileri ve satlar en st dzeye karlr ve iilik, tedarik ve enerji maliyetlerinin kontrol yoluyla karllk korunur. Bu genel amaca ulamada belirli bir maaza mdrnn grev ve sorumluluklar arasnda kalite kontrol, maaza grnm ve temizlii, mteri ilikileri, defter tutma ve nakit ynetimi, maliyet kontrol ve retkenlik hasar kontrol, fiyatlandrma, envanter kontrol, lekelenme ve temizlik, makine bakm, satn alma, alan gvenlii, tehlikeli atk giderme, insan kaynaklar ynetimi ve haere kontrol.

A. Maaza mdrnn grev tanmnn format ve son ekli nasl olmaldr?

B. Zeynep standartlar, prosedrler ve grev tanm iin gerekli bilgileri nasl toplamal?