1. Defina y describa el concepto de disonancia poscompra y los factores que la influyen. Mencione qu acciones puede realizar los mercadlogos para incentivar la satisfaccin poscompra, ofrezca un ejemplo de la vida real.Tenga presente que debe relacionar su respuesta con el material terico del libro de texto Mothersbaugh, D. Hawkins, D. Kleiser, S. (2020) Consumer Behavior/ Building Marketing Strategy 14^thE. ISBN: 978-1-260-10004- 4.