ehrin en kalabalk alveri merkezlerinden birinde yeni oto ykama merkezi hizmet vermeye balad. nsanlar alverie ya da sinemaya geldiklerinde genellikle bu zaman deerlendirip arabalarn temizlie vermek isterler. Temizlik ilemi, sahiplerinin istedii hizmete bal olarak farkl hizmet srelerine sahip olabilir. Sahipleri otomobillerin iini temizlemek isterse servis sreleri uzayabilir. Oto ykama merkezi zellikle hafta sonlar skntl nk alveri merkezindeki mteri says hafta sonlar i gnlerine gre artyor. Oto ykama merkezi normalde iki ykama alanna sahiptir. Ancak makinelerden biri arzaland ve hizmet d kald. Bu nedenle, merkezin sahibi, kaynaklar kstl olan tm mterilere daha iyi hizmet verebilmek iin yeni bir zm retmek zorundadr. Yukarda belirtildii gibi, otomobillerin servis sreleri deiebilmektedir. Bu yzden; merkezin sahibi, merkezinin performans lmlerinin farkl kuyruk disiplinleri (FIFO, SPT) altnda nasl deieceini renmek istiyor. Otomobillerin gelileri ile servis zamanlar arasndaki sre olaslklar tablolarda verilmitir.1) Sistemin varlklarn, aktivitelerini, olaylarn ve gecikmelerini belirleyin. 2) Verilen rastgele basamakl tabloyu kullanarak ilk 10 mterinin geliler aras ve hizmet srelerini srasyla hesaplayn. Masay yukardan aaya kullanabilirsiniz. Sre 0' gsterdiinde sistemde mteri olmadn varsayalm. 3) farkl kuyruk disiplini (FIFO, SPT) iin manuel simlasyon tablolar hazrlayn.4) ki farkl kuyruk disiplini iin merkezin listelenen performans llerini hesaplayn tek tek a) Bir mteri iin ortalama bekleme sresi nedir? b) Bir mterinin kuyrukta beklemek zorunda kalma olasl nedir? c) Sunucunun bota olma olasl nedir? d) Ortalama hizmet sresi nedir? e) Bekleyenlerin ortalama bekleme sresi nedir? f) Mterinin sistemde geirdii ortalama sre nedir? 5) Sistemin farkl kuyruk disiplinlerindeki performanslar hakkndaki yarglarnz nelerdir? Varlar Aras Sre (dk) 20 50 Prob. 0,30 | 0,10 0,20 0,40 70 90 Servis Sreleri (dk) 80 100 120 150 Prob. 0,150 0,450 0,275 0,125