El cuadro de mando lntegral o la tarjeto de puntuacion balanceado fbalanced scorecard utlizo cuatro categarios distinsas para evoluer el desempeho de lo gereneie Cual de los siguientes es une medide de desempeno en el renglon de sotisfoceion al cliente? Tiempo de reppuests al cliente (reiponte fime fo inquirien Wivel de autoinetizacion de los procesos de produccion Hotas de adiestromiento por emplesdo Rendimiento sobre lo inversien (ROS