El desliz en la gestin de la sucesin de Procter & Gamble El gigante de productos de consumo Procter & Gamble apareci en los titulares recientemente cuando el CEO Robert McDonald se jubil y fue reemplazado por el ex CEO AG Lafl ey. El retiro de McDonald's no fue una sorpresa, porque P&G haba tenido problemas para recuperarse desde que la reciente recesin fren las ventas de las marcas premium de P&G, como el detergente Tide y los paales Pampers. Lo que sorprendi a los observadores fue que la compaa recuper a un ex director ejecutivo, lo que implica que no haba preparado a nadie para ocupar el puesto de director ejecutivo. Lafl ey anteriormente se desempe como director ejecutivo de 2000 a 2009, tiempo durante el cual se gan la reputacin de promover la innovacin y liderar una expansin internacional exitosa. Fue mentor de McDonald, quien era director de operaciones cuando Lafley se jubil. Sin embargo, McDonald no ocup cargos que le dieran prctica para establecer estrategias o liderar cambios organizacionales; se concentr en administrar las operaciones. Las expectativas son que Lafley se quede por algunos aos y haga de la preparacin de un reemplazo uno de sus objetivos principales. Esto estara en consonancia con el comportamiento de Lafley durante su mandato anterior como CEO, cuando orden a la junta que comenzara a pensar en su sucesor solo seis meses despus de que asumiera el cargo. El regreso de Lafley plante preguntas sobre por qu P&G no tena a nadie listo para llenar los zapatos de McDonald's. Algunos observadores sealaron la partida de varios ejecutivos destacados durante el mandato de McDonald's. An as, en una empresa en dificultades, la junta directiva (que es responsable de encontrar un reemplazo) sabra que necesitar un reemplazo en la parte superior en el futuro cercano. Este fracaso en la planificacin de la sucesin sorprendi a muchos porque P&G es conocida por su slido programa de desarrollo. Dado su gran tamao y alcance global, ofrece muchas oportunidades para el desarrollo de la gestin a travs de experiencias laborales, y los altos ejecutivos suelen ascender a sus puestos desde dentro de la empresa. El equipo de aprendizaje de P&G tiene la misin de desarrollar a un empleado durante 30 o 40 aos a travs del aprendizaje formal y experiencias laborales variadas. El desarrollo profesional de cada empleado tiene como objetivo las metas establecidas en un contrato de desarrollo acordado entre el empleado y su gerente. P&G tambin cuenta con un sofisticado sistema informtico para gestionar su planificacin de sucesin. A pesar de las salidas de algunos ejecutivos clave, algunos de los que permanecen pueden tener potencial para convertirse en el prximo director ejecutivo. Los ejemplos incluyen a Melanie Healey, presidenta del grupo de Amrica del Norte; Deb Henretta, presidenta de grupo de la unidad comercial global de cuidado de la belleza; Martin Riant, presidente del grupo de cuidado global del beb; y David Taylor, presidente del grupo de salud y aseo global. Otros posibles candidatos son los ejecutivos que dejaron P&G para dirigir otros negocios, incluidas las empresas Estee Lauder y la firma de capital privado Carlyle Group. Preguntas 1. Si bien la junta directiva es responsable de ocupar el puesto de director ejecutivo, cmo podran los gerentes de recursos humanos apoyar a la junta con un programa de gestin de la sucesin? 2. Con base en la informacin proporcionada, qu enfoques de desarrollo fueron parte del desarrollo profesional de McDonald's? Qu enfoques recomendara para preparar a los prximos altos ejecutivos de P&G?