El gerente de Calidad de la empresa Petty Shop solicit cancelar todas sus reuniones de esta semana, ya que est enfocado en buscar informacin relevante que ayude a la implantacin de un sistema de gestin de la calidad en la empresa, para lo cual lleva a cabo un anlisis del entorno interno y externo para identificar amenazas y oportunidades que la empresa puede afrontar. A qu tarea directiva se refiere el caso anterior? Grupo de opciones de respuesta Negociador Monitor Enlace Lder