En todo el mundo, miles de millones de personas usan Facebook para ponerse al da con amigos y familiares y mantenerse al da con las tendencias actuales. Para ayudar a garantizar que el material publicado en Facebook cumpla con sus estndares, Facebook utiliza miles de moderadores de contenido en todo el mundo para monitorear lo que se publica y eliminar el contenido que viola esos estndares. Sin embargo, la mayora de estos moderadores de contenido no son empleados de Facebook. En cambio, Facebook subcontrata este trabajo a empresas de terceros. Una de estas empresas se llama Sama, una empresa con sede en EE. UU. que emplea a cientos de trabajadores de toda frica en una sucursal en Kenia. Mientras que el moderador de contenido estadounidense promedio para Facebook gana aproximadamente $ 18 por hora, el empleado promedio de Sama gana solo $ 1.50 por hora. Adems, trabajan 45 horas a la semana y reciben muy pocos beneficios (Perrigo, 2022). El trabajo de un moderador de contenido es muy difcil. Durante un turno de nueve horas, los moderadores de contenido estn expuestos a contenido extremadamente perturbador, que incluye violaciones, abuso infantil y suicidio. Un trabajador lo describi como una forma de tortura. Los trabajadores han informado sntomas consistentes con el trastorno de estrs postraumtico (TEPT). Un empleado de Sama en Kenia que trat de organizar a los trabajadores para negociar mejores salarios y condiciones de trabajo ms humanas fue despedido, deteniendo as los esfuerzos de sindicalizacin (Perrigo, 2022) En su defensa, los lderes de Sama han argumentado que los trabajadores pagan por su contenido moderadores est en lnea con las condiciones del mercado local. Adems, sostienen que la razn por la cual el empleado en cuestin fue despedido no se debi a los esfuerzos de sindicalizacin, sino al bajo desempeo en el trabajo. El propio Facebook enva peridicamente a sus propios empleados a visitar moderadores de contenido en Kenia y otros lugares para supervisar las operaciones, pero, segn los informes, Sama les ha dicho a sus empleados que no hablen sobre salarios o condiciones de trabajo con los representantes de Facebook, y los trabajadores firman acuerdos de confidencialidad (NDA, por sus siglas en ingls) de manera rutinaria. ) que les prohben hablar de su trabajo con los medios (Perrigo, 2022). Desde la perspectiva de Facebook, la externalizacin de la moderacin de contenido es prctica y econmica. Los trabajadores en Kenia dominan numerosos idiomas, lo que les permite revisar el contenido publicado en toda frica. Adems, dado que estos trabajadores no son empleados de Facebook, la empresa no es legalmente responsable de su bajo salario y sus escasos beneficios. Pero dado que a nuestra clase no solo le preocupa la responsabilidad legal, sino tambin la responsabilidad tica, y dado que Facebook es una empresa de tecnologa y nuestro enfoque est en los problemas ticos de la tecnologa, podemos considerar ms a fondo la cuestin de la responsabilidad de Facebook de contratar trabajadores que ayuden a proteger a los usuarios. de encontrar contenido perturbador. En su respuesta inicial, considere las siguientes preguntas: Como hemos discutido, la equidad se refiere al trato justo de todos, especialmente aquellos con poder y recursos limitados. En comparacin con los moderadores de contenido estadounidenses, los moderadores de contenido de Sama reciben un trato equitativo? Si no, cul es la responsabilidad tica de Facebook en este asunto? Dado el contenido traumtico que todos los moderadores de contenido se ven obligados a ver como una condicin de su empleo, imagine que Facebook podra desarrollar un software para detectar y eliminar automticamente el contenido que viola sus estndares sin la necesidad de que los trabajadores humanos estn directamente involucrados. Es mejor que los moderadores de contenido tengan trabajos mal pagados y traumticos, o que no tengan ningn trabajo?