encias del desarrollo humid Laura Sarmiento, con gran experiencia en desarrollo de personal, ha sido promovida al cargo de Directora de capacitacion en el corporativo de una renombrada firma dedicada a la fabricacion y comercializacion de ropa formal para caballero. Cuenta con un equipo de 12 subordinalos, con quienes pretende crear y llevar a la practica un ambicioso programa de desarrollo de competencias para toda la empresa, iniciando con el area de ventas de cada sucursal. Ella ha decidido generar los objetivos del programa y la estrategia dependera de la deteccion de necesidades en cada sucursal. Tiene el don de la motivacion y sabe como dirigir el trabajo para consolidar al equipo, gestionando los posibles conflictos con gran eficiencia; al tomar en cuenta la personalidad de cada uno de sus miembros. A cada supervisor le realizara una medicion de desempeno, de acuerdo con los resultados de las ventas por sucursal. La idea es elevar el nivel de efectividad del negocio. Cuando el planteamiento senala: Ella ha decidido generar los objetivos del programa y la estrategia dependera de la deteccion de necesidades en cada sucursal, esta realizando labores que corresponden a la fase del proceso administrativo, denominada: Seleccione una: O Organizacion O Direccion O Planeacion