Eres el/la jefe/a de Mara Mndez. Dentro un rato tienes una reunin con Mara con el objetivo de comentar su evaluacin por competencias. Son las 16.00 de la tarde y en este da, lleno de reuniones y muchas cosas ms todava, no has tenido tiempo para repasar la evaluacin de Mara. Adems no puedes salir tarde del trabajo ya que esta tarde te toca recoger a tu hija del colegio. Tienes media hora de conversacin y toca reaccionar rpido. Qu sabes de Mara? Es la gerente del equipo de servicios de distribucin, una de las empleadas ms productivas del Departamento de Logstica. Cumple con todos los objetivos de negocio. Recientemente, ha fidelizado dos clientes importantes para la empresa. Tiene un profundo conocimiento de las operaciones y de las necesidades del cliente. Se caracteriza por su determinacin para alcanzar los objetivos, lo que se traduce en una exigencia extrema haca si misma y sus colaboradores. En momentos de tensin su manera de hablar suele subir o salir de tono, lo que choca a los dems, ya que conocen su manera tan diplomtica y profesional de tratar a sus clientes. Contexto Ayer, al cruzarte en el comedor