Estudio de caso Urban Decay: encontrar una oportunidad empresarial

Sandy Lerner cofund Cisco Systems en 1984 con su exmarido, Leonard Bosack. Se convirti en lder mundial en ventas de enrutadores de computadora. Cuando fue expulsada de la empresa en 1990, Lerner tena el tiempo y los recursos financieros para concentrarse en actividades benficas y otras oportunidades comerciales. Para 1995, estaba lista para iniciar otra empresa que llenara un vaco en el mercado.

Lerner crea que haba una oportunidad en el mercado de la belleza para productos no tradicionales de calidad. Segn el sitio web de Urban Decay, Nuestra historia comienza hace 15 aos, cuando el rosa, el rojo y el beige esclavizaban al prestigioso mercado de la belleza. Dios no quiera que quisieras uas moradas o verdes, porque tendras que sacar un rotulador o arriesgar tu vida con esa basura de la farmacia del callejn. Lerner haba visto un esmalte de Chanel que era de un color rojo intenso, casi negro, pero encontr poco ms en los productos de alta gama que satisfacan la necesidad que ella identific.

El gerente comercial de Lerner le present a Wende Zomnir, una mujer de negocios creativa que se describe a s misma como adicta al maquillaje, y el negocio comenz a tomar forma. Durante el t, los dos forjaron un pacto que los llev a sesiones de mezcla de esmalte de uas renegadas en el bungalow de Laguna Beach de Wende. Urban Decay se lanz en 1996 con 12 esmaltes de uas y 10 barras de labios. Inspirados en las facetas ms srdidas del paisaje urbano, llevaron nombres innovadores como Roach, Smog, Rust, Oil Slick y Acid Rain. El primer anuncio de la revista pregunt 'El rosa te hace vomitar?', alimentando la revolucin mientras los ejecutivos de la industria cosmtica se esforzaban por mantenerse al da. Hoy, la compaa se describe a s misma de esta manera: Urban Decay es belleza con una ventaja. Es femenino, peligroso y divertido. . . atractivo para cualquiera que disfrute de su individualidad y se atreva a expresarla.

Incluso despus de que el estilo grunge de los 90 se desvaneciera, Urban Decay prosper. La empresa se convirti en una organizacin global; es una lnea cosmtica completa popular en los principales minoristas como Sephora, Macy's y Ulta y se encuentra en Internet a travs de Beauty.com. Urban Decay se vende a travs de minoristas de Oriente Medio, Reino Unido, Italia, Canad, Francia, Singapur y Espaa. Despus de varias transiciones, actualmente es propiedad de L'Oreal Cosmetics y Zomnir contina trabajando en la empresa.

Urban Decay destaca los factores que contribuyeron a su xito: Y aunque los fans de UD de todo el mundo pueden acercarse a nuestros productos de maneras muy diferentes, hemos notado que comparten un espritu independiente que los une. Tal vez esta sed de algo nico explica el apasionado apoyo que hemos recibido a lo largo de los aos.

a. Qu necesidades insatisfechas del consumidor contribuyeron al xito de Urban Decay?

b.Fue fundar Urban Decay el prximo paso esperado para Sandy Lerner despus de dejar Cisco Systems? Por qu o por qu no?

c.Qu caractersticas hicieron de Urban Decay una oportunidad en lugar de una idea? Cul de las cinco (5) races de oportunidad se aplican aqu?

d.Hay futuro para Urban Decay? Evale cmo podra ser ese futuro.