Masing-masing dari empat auditorium memainkan film yang berbeda; jadwal diatur sedemikian rupa sehingga waktu mulai diperlambat untuk menghindari kerumunan besar yang akan terjadi jika keempat film dimulai pada waktu yang sama. Sang pelaut memiliki satu loket tiket dan seorang kasir yang dapat mempertahankan tingkat layanan rata-rata 280 film per jam. Waktu layanan diasumsikan mengikuti distribusi eksponensial. Kedatangan pada hari yang biasanya aktif didistribusikan Poisson dan rata-rata 210 per jam. Untuk menentukan efisiensi operasi tiket saat ini, Mike ingin memeriksa beberapa karakteristik operasi antrian. (a) Temukan rata-rata jumlah penonton bioskop yang mengantri untuk membeli tiket. (B) Berapa persentase waktu kasir sibuk? (c) Berapa lama rata-rata yang dihabiskan pelanggan didalam sistem? (d) Berapa rata-rata waktu yang dihabiskan untuk mengantri ke jendela tiket? (e) Berapa probabilitas bahwa ada lebih dari dua orang dalam sistem? Lebih dari tiga orang? Lebih dari empat?