IKEA Tedarik Zinciri Sreci Dnyann en byk ev mobilyas perakendecisinin 37 lkede 298 maazas var. Forbes'in Dnyann En Deerli Markalar listesinde 41. srada yer alyor ve 2013'te 35,5 milyar sat rakamna ulat. IKEA, 1943'te sve'te kurulduundan bu yana 60 yllk i hayatnda kesinlikle ok yol kat etti. Bu kurulu, yalnzca uygun fiyatl, yksek kaliteli mobilyalarla tketicilerini deil, ayn zamanda dnya apndaki rakiplerini ve irketleri, zellikle de benzersiz tedarik zinciri ve envanter ynetimi teknikleriyle etkiliyor. Her IKEA maazas ok byk ve 9.500'den fazla rn barndryor! IKEA nasl olur da bu kadar ok eyi bu kadar dk bir fiyata sunarken ayn zamanda rnleri her zaman stokta tutabiliyor? IKEA'nn Vizyonu Balamak iin, IKEA'nn net bir vizyonu var iyi tasarlanm, ilevsel ev mobilyalarn mmkn olduunca ok insann satn alabilecei kadar dk fiyatlarla salamak. eitli ilevleri (tedarik zinciri operasyonlar ve envanter ynetimi dahil), ayrt edici deer nermesini desteklemek iin birlikte alr. IKEA, bir yl boyunca garantili bir fiyatla stoklanacak bir rn katalou taahhdnde bulunarak ayrt edicidir. Mobilya Tasarmnda Maliyet Tasarrufu IKEA, ilev, verimli datm, kalite ve evre zerindeki etki iin kat gereklilikleri karlarken dk retim maliyetleri salayan benzersiz rnler tasarlar. The Times of London tarafndan hazrlanan bir rnek olay incelemesine gre, rnlerin %50'den fazlas srdrlebilir veya geri dntrlm rnlerden yaplmtr. IKEA, kalite veya dayankllktan dn vermeden mobilya yapmnda mmkn olduunca az malzeme kullanmay amalyor. Daha az malzeme kullanarak irket, malzemeleri almak ve rnleri sevk etmek iin daha az yakt ve insan gc kullandndan nakliye maliyetlerini azaltyor. Tedarikilerle Srdrlebilir likiler IKEA'nn baarsnn nemli bir ksm, tedarik ettii rnlerde iyi fiyatlar elde etmek iin malzeme tedarikileri ve imalatlar ile kurduu iletiim ve iliki ynetimine borludur. IKEA ok yksek hacimli bir perakendecidir - 50 lkede 1.800'den fazla tedarikiden rn satn alr ve tedariki ilikilerini ynetmek iin dnya apnda 42 ticari hizmet ofisi kullanr. Tedarikilerle fiyat pazarl yapar, malzemelerin kalitesini kontrol eder ve sosyal ve alma koullarn gzetirler. Ikea, en iyi fiyat ve malzemeye ulamalar iin tedarikiler arasnda rekabeti tevik etse de, onlarla uzun vadeli szlemeler imzalayarak uzun vadeli i ilikileri kurmann ve bylece rn fiyatlarn daha da drmenin nemine inanyor. rnein, IKEA'nn, reticilerin faaliyetlerinin evre zerindeki etkisini azaltmasna yardmc olan asgari kurallar ve ynergeleri ieren, IKEA Ev Deme rnleri Satn Alma Yolu (IWAY) adl bir davran kurallar vardr. IWAY kapsamndaki gereksinimler, srdrlebilir i faaliyetleri gelitirerek ve tedarikilerin faaliyet gsterdii i ortam zerinde olumlu etkiler brakarak standartlar ykseltir. Bu ayn zamanda IKEA'nn 'herhangi bir fiyata deil, dk fiyat' taahhdnn altn iziyor. IKEA, mterilerinin dk fiyatlardan yararlanmasn istese de, bu, i ilkeleri pahasna olmamaldr. Kendin Yap Montaj Paketleme Maliyetlerini Drr ou IKEA mobilyas, mterinin bir araya getirmesi iin paralar halinde tasarlanr ve satlr. Paralar, kamyonlarda daha az yer kapladklar ve sevk edilebilecek rn saysn en st dzeye kardklar iin dk maliyetli nakliye iin uygun ve verimli, dz paketlere yerletirilir. Esiz paketleme ayn zamanda ambar kutularnda ve yedek raflarda daha az yer kaplar ve sipari karlama iin ek rnlerin stoklanmas iin daha fazla alan salar. irketin yakt ve stoklama maliyetlerinden kazand tasarruf, mterilere yanstlr. Perakende ve Depo Srelerini Birletirme Her IKEA maazasnn bnyesinde bir deposu vardr. Ana tehir salonu katnda, mteriler rnlere gz atabilir. Daha sonra rnleri, mobilyalarn satn alnabilecei ve eve gtrlebilecei tipik bir kiinin ulaabilecei ykseklikte rafl zemin paleti konumundan kendileri alrlar. Ek rnler, bu konumlarn zerindeki yedek raflarda depolanr. Envanter geceleri alt yuvalara indirilir (gvenlik nedeniyle maaza saatlerinde forkliftler ve transpaletler kullanlmaz). Alt katn yaklak te biri, mterilere yasak olan bir depodan oluuyor. Bu alan, mterilerin personelin yardm olmadan ykleyemeyecei kadar byk eler ierir. IKEA mmkn olduu kadar ok self servis istedii iin, bu toplu depolama alanndaki rn saysn en aza indirmeye alr. Dokunma Bana Maliyet Envanter Taktii Mterilerin mobilyalar semelerini ve paketleri kendilerinin almalarn salamak, 'dokunma bana maliyet' ad verilen bir envanter ynetimi taktiidir. Genel bir kural olarak irketler, rne ne kadar ok el dokunursa, rnle ilgili maliyetlerin o kadar arttn fark eder. rnein, birinin satn almak iin bir mobilya setiini hayal edin. rn daha sonra sipari edilir, reticiden sevk edilir, teslimat kamyonundan depodaki depoya tanr, depodan mterinin aracna tanr veya mobilya satcs tarafndan mterinin evine teslim edilir. rn her sevk edildiinde, tandnda ve yklendiinde paraya mal olur. Birisi eyi ne kadar az hareket ettirir veya eye dokunursa, o kadar az maliyet ilikilendirilir. IKEA, mobilyay alp eve gtrmek iin mteriye deme yapmas gerekmediinden, dokunular en aza indirmeye ynelik bu yol gsterici ilkeyle maliyet tasarrufu salyor. Maaza i Lojistik IKEA ayrca, yeniden sipari edilen rnlerin lojistik ynetimi konusunda nadir ve benzersiz bir eye gvenmektedir - maazalarnda envanter ynetimini yrtmek iin maaza ii lojistik personeli istihdam etmektedir. ARC Danma Grubuna gre (lojistik ve tedarik zinciri operasyonlarnda uzmanlar ve danmanlar), tm IKEA maazalarnda sipari srecinden sorumlu bir maaza ii lojistik mdr ve malzeme elleleme lojistiinden sorumlu bir maaza mallar mdr vardr. Lojistik personelinin grevleri, teslimatlar izlemek ve kaydetmek, teslimat bildirimlerini dikkatlice kontrol etmek, mallar tasnif etmek ve ayrmak ve onlar doru sat alanna veya belirlenen fazla stok yerlerine indirmektir. Genel olarak, yksek satlar srdrmek ve mteri sadakatini artrmak iin gerekli olan IKEA maazalarnda verimli bir mal ak salarlar. Tescilli Sistem Olarak Maksimum/Minimum Ayarlar Maaza ii lojistik yneticileri, maaza dzeyinde envanter yeniden sipari noktalarna ve yeniden rn siparilerine yant vermek iin IKEA tarafndan gelitirilen 'minimum/maksimum ayarlar' ad verilen bir envanter yenileme ynetimi srecini kullanr. Minimum ayarlar: Yeniden sipari vermeden nce mevcut olan minimum rn miktar. Maksimum ayarlar: Belirli bir rnn tek seferde sipari edilebilecek maksimum miktar. IKEA envanterinin tamam al saatlerinden sonra sadece gece stoklandndan, min/max ayarlarnn mant tek gn veya iki gnlk periyotta depodaki yedek yndan satlacak rn saysna dayanmaktadr. Sre, ok az veya ok fazla rn sipariini en aza indirirken mteri talebini karlar. Bu strateji ayn zamanda IKEA'nn mterilerin taleplerini karlamak iin hazr envantere sahip olmasn salayarak sat kaybnn maliyetini drr. IKEA'nn tescilli envanter sistemini kullanan lojistik yneticileri, sat noktas (POS) verileri araclyla neyin satldn ve depo ynetim sistemi verileri araclyla dorudan sevkiyat yoluyla ve datm merkezlerinden maazaya ne kadar envanter geldiini bilir. Bu verilerden, nmzdeki birka gn iin satlar tahmin edebilir ve bu talebi karlamak iin uygun miktarda rn sipari edebilirler. Sat verileri, o gn satlmas gereken tahmini rn saysyla elemezse, lojistik mdr rn stokunu manuel olarak saymak iin dorudan palet ve kutuya gider. IKEA, srecinin ve sisteminin, doru rnlerin maazada geleneksel perakende tahmin ve yenileme srelerinden daha byk bir kesinlikle ve daha dk bir maliyetle bulunmasna izin verdiine inanyor. Yksek Akl ve Dk Akl Depo Tesislerinin Kullanm IKEA'nn maaza operasyonlar, yksek akl tesisler (hacmin %80'ini oluturan SKU'larn %20'sine odaklanan) ve daha manuel olan dk akl depolar tarafndan desteklenmektedir. IKEA, yksek akl depolarnda, dokunma bana maliyetlerini drmek iin otomatik depolama ve geri alma sistemleri kullanyor. Dk akl bir tesiste stoklanan rnler yksek talep grmez ve iiler envanteri ok fazla deitirmeyecekleri ve hareket ettirmeyecekleri iin operasyonlar manuel srelere dayanr. Bu stratejiler, IKEA'y dk iletme maliyetleri ve yksek rn talebi ile dnyann en baarl mobilya perakendecisi yapmtr. Bu, tedarik zinciri ynetimini dzene sokmak iin srekli olarak daha gelimi yntemler ararken irketin sektrde rekabeti kalmasn salar. IKEA, birbirini tamamlayan ilevler aras mantkla desteklenen net bir vizyona sahiptir. Bu, IKEA'y emsallerinden ayrmakla kalmaz, ayn zamanda ona dier kurulularda tekrarlamas zor olan bir rekabet avantaj da salar. IKEA'nn baarl stok ynetimi ve sipari gerekletirme formln kopyalamak dier kurulular iin zor olsa da, IKEA'nn tedarik zinciri stratejileri snrlar zorluyor. Bu, umarz irketinizin belirli operasyonlarna uygun envanter stratejilerini gelitirmeniz iin size ilham verir. Son olarak, IKEA, daha fazla irketin envanteri ynetmek iin yaratc ve daha uygun zmler aramak iin nesiller boyunca kullanlan geleneksel ve modas gemi tedarik zinciri ynetimi stratejilerinden uzaklaaca iyimser bir eilim belirliyor.

Sorular: 1. Ikea tarafndan kullanlan OM Stratejilerini ak bir ekilde ana hatlaryla belirtin. (8 puan) Hepsi

2. IKEA'nn tedarik zinciri ynetimi stratejilerini ayrntl olarak tartn. (20 puan)

3. IKEA, tedarik zinciri ynetimi yoluyla rnlerinin maliyetlerini nasl drmeyi baard? Vakadan referanslarla tartn. (12 puan)