Illustration 7.1 La segmentation strategique de Valeo chiffre d'affaires et 55 unites de production, il La segmentation strategique, qui consiste a subdivisor incluait trois groupes de produits : mobilite elec- trique, systemes de transmission, proprete des I'organisation en triplets marches/concurrents/com- petences, nest pas un exercice trivial. moteurs a combustion. 3. Le pole visait a reduire Valeo se presentait comme un . Avec un chiffre d'affaires de 19,2 milliards d'euros en 2019, le groupe employait chiffre d'affaires et 64 unites de production, il 114 700 personnes dans 33 pays, et comprenait incluait quatre groupes de produits : thermique 191 sites de production et 59 centres de recherche habitacle, systemes thermiques du moteur, sys- et developpement. temes de climatisation, aerodynamicque. 4. Le pole concevait et En 2020, le groupe comptait quatre poles, com- poses de 12 groupes de produits, qui fournissaient produisait des systemes assurant au conducteur les marches de premiere monte (vente aux une visibility par tous les temps, de jour comme de nuit. Avec 31 % du chiffre d'affaires et 49 uni- constructeurs automobiles) : tes de production, il incluait deux groupes de 1. Le pole developpait des systemmes visant a d'essuyage. rendre la conduite plus sure, plus autonome et mieux connectee. Avec 19 % du chiffre d'affaires A ces quatre poles s'ajoutait Valeo Service, une acti- et 27 unites de production, il incluait trois vite deuxieme monte (pieces de rechange pour les groupes de produits : aide a la conduite, distributeurs independants et le service apres- commandes interieures, vehicule connecte. vente des constructeurs), qui proposait 320 familles 2. Le pole visait a deve- de produits dans 150 pays, selon le type de lopper la mobilite electrique et a rendre les vehicules (automobiles, utilitaires legers, camions, moteurs thermiques plus propres. Avec 26 % du bus, etc.).Certains groupes de produits affrontaient des propulsion (cing familles) et amelioration du concurrents specifiques (ZKW et Hella pour l'eclai- confort (trois familles). rage, TRW et VDO pour l'electronique), mais tous L'organisation actuelle avait ete adoptee devaient aussi faire face a de grands equipemen- en 2010, mais, jusqu'an 2012, sur le site Internet de tiers (Bosch, Aptiv, Denso, etc.), dont le perimetre l'entreprise, certains groupes de produits etaient d'activite etait comparable a celui de Valeo, voire confondus (par exemple et encore plus vaste. Leurs clients etaient toujours les ), et des produits etaient memes : d'une part, les grands constructeurs auto- cites dans plusieurs groupes. A partir de 2019, si les mobiles et, d'autre part, les reseaux de reparation quatre poles avaient ete maintenus, l'accent etait et de maintenance (garages affilies ou non aux mis de nouveau sur les solutions globales, avec une constructeurs, centres autos, rayons automobile insistance sur le vehicule connecte et electrique. Au des super- et hypermarches). On pouvait cepen- sein de chaque pole, les groupes de produits dant distinguer les marches par zones geogra etaient moins clairement identifies. Par ailleurs, phiques : du fait des conditions climatiques et des Valeo Service avait adopte son propre decoupage reglementations, les automobiles ne necessitaient en 320 familles de produits, qui ne faisait reference pas toujours les memes equipements d'un conti- ni aux groupes ni aux poles. nent a l'autre. De fait, sur le terrain, le personnel continuait a Cette segmentation strategique etait la troi- reflectir en termes de groupes de produits. sieme en 15 ans. Jusqu'an 2005, Valeo avait compte 12 familles de produits reparties en quatre activi- Source : adapte de valeo.com. tes : electrique electronique (sept familles), ther- Questions mique (deux familles), transmissions (une famille) 1. En utilisant le tableau 7.1, proposez une et service (deux familles). De 2005 4 2010, un nou- segmentation strategique de Valeo. Cette veau decoupage avait ete adopte, afin de proposer segmentation doit-elle etre realisee au niveau aux constructeurs des solutions globales et de ren- des groupes de produits ou au niveau des forcer les synergies entre les familles de produits. poles ? Faut-il prendre en compte la dimension Outre Valeo Service, il comprenait trois grands geographique ? domaines rassemblant 11 familles de produits : aide 2. Expliquez les raisons de l'abandon des deux a la conduite (trois familles), efficacite de la precedentes segmentations strategiques.