Karina es la administradora de la empresa Chocolatier, ella es de reciente ingreso en la compaa y ha expresado que su primera tarea ser disear el esquema a que la administracin seguir para entregar el producto a sus clientes en una forma que genere bastantes ingresos para cubrir los costos y dejar una utilidad atractiva. El concepto al cual se hace referencia es: Grupo de opciones de respuesta Frmula de utilidades Propuesta de valor Modelo de negocios Ventaja competitiva