La fbrica "Cycles Lo" es una empresa que se dedica a la fabricacin y venta de muebles para el hogar. Han estado en el mercado durante varios aos, pero en los ltimos meses han enfrentado problemas con la calidad de sus productos y la satisfaccin del cliente. Los gerentes de la fbrica estn preocupados por los altos costos de reprocesamiento y devoluciones de productos defectuosos, lo que est afectando negativamente sus ganancias y reputacin