La perspectiva del cliente del enfoque del cuadro de mando integral

a. evala a la empresa desde el punto de vista de aquellas personas que compran sus productos o servicios.

b. evala los procesos operativos internos crticos para el xito de la organizacin.

C. es la visin ms tradicional de la empresa.

d. evala qu tan bien la empresa se desarrolla y retiene a sus empleados.