LA SEKTR N STOK YNETM Gelimekte olan dnyann en byk ikinci pazar olan Brezilya'nn ila pazar, yllk bileik yzde 28 orannda byyor. 2010 ylnda Brezilya'nn orta snfna satlan reeteli ilalarn deeri, ou patentsiz ilalar olmak zere 8 milyar dolard. McKinsey raporuna1 gre, orta snf, doktorlar yalnzca jenerik ilalar yazan halk sal hizmetlerine gvenmeyi tercih ediyor. Ayrca, maliyet bilincine sahip orta snf hastalarn, doktorlar markal ilalar reete ederken bile eczaclardan ilalarn daha ucuz jenerik ilalara evirmelerini istedikleri bildirildi. Sonu olarak, kresel ila irketleri jenerik ilalar ve markal jenerik ilalar iin dk maliyetli stratejiye odaklanmalar gerektii sonucuna varmlardr. Brezilya'daki en byk yerel ila filmlerinden dokuzu (Ache, Biolab, Cristalia, Libbs, EMS, BioNovis, Hebron, Eurofarma ve Orygen) 2015'in ilk be aynda 538 milyon BRL (174,3 milyon USD) yatrm yapt. biyobenzer ve jenerik rnlerin retimi2.

1 2 http://www.mckinsey.com/insights/health_systems_and_services/capturing_the_brazilian_pharma_opportunity https://www.ihs.com/country-industry-forecasting.html?ID=1065999088 Campinas, Brezilya'nn Sao Paulo eyaletinde yer alan bir ehirdir. Kuzeyde ok hzl byyen bir dizi ky kasabas var. 1998 ylnda, en byk dokuz yerel ila reticisine hizmet veren bir ila toptancs olan PharmaDist Co., perakende eczanelere, hastanelere, datm doktorlarna ve dier birka sat noktasna ila ve ilgili rnleri tedarik etmek iin Campinas'ta bir datm merkezi at. Gemite, bu cra blgede ila teslimatlar dorudan reticiler tarafndan yaplyordu, ancak artan nfus toptanclar amaya tevik etmiti. Artk merkezi depolardan verimli teslimat hizmeti veren olgun bir endstri var. Daha fazla ila toptancs geldike, pazar giderek daha rekabeti hale geldi. PharmaDist, blgedeki ana toptanc irketlerden biridir. Artk verimli bir ekilde alan ve mterilere iyi hizmet veren orta lekli bir zel irket olarak snflandrlmtr. PharmaDist'in ana faaliyeti unlardr: sipari alma ve ileme stok tutma ve kontrol mterilere teslimat.

1 2 http://www.mckinsey.com/insights/health_systems_and_services/capturing_the_brazilian_pharma_opportunity https://www.ihs.com/country-industry-forecasting.html?ID=1065999088 CEO'su Orlando Marcelo, irketinin baarsnn devam etmesini salamak iin her zaman daha iyi performans aryor. Ksa bir sre nce, mterilere yaplan teslimatlarn maliyetinin arttndan endie duyuyordu. Datm sistemi, irket bydke ara sra gzden geirilmiti, ancak aslnda ok daha kk bir operasyon iin tasarlanmt. Orlando, nakliye operasyonlarn iyiletirme konusunda tavsiye vermesi iin bir ynetim danman tuttu. Danman, iyiletirme alanlar neren baz almalar yapt ve nihai raporu, irketin hisse senedi tutma politikalarna bakmasn nerdi. Orlando, yedi yl nce SOFT tarafndan salanan standart yazlm temel alan stok kontrol sistemine bakt. Bu, iki kez gncellendi ve geniletildi ve hala olduka iyi alyor gibi grnyordu. Ne yazk ki, yakndan yaplan bir inceleme, stok seviyelerinin aslnda bir sredir yukar doru srklendiini gsterdi. Satn alma departman, irketin gvenilirlik ve hizmet konusunda bir ne sahip olduu iin baarl olduunu aklad. Bir mteri bir siparii e-posta, faks veya telefonla gnderebilir ve bir sonraki i gn iinde teslimat garanti edilir. Ne yazk ki PharmaDist'in stoklar ara sra tkeniyor ve mterileri hayal krklna uratyordu (reticilerin kendi teslimat sreleri ortalama bir hafta kadard). %97 hizmet seviyesini salamak iin satn alma departman iki haftalk talebi yedek stokta tutma politikasn benimsemiti, ancak bu nedense haftalk talebe doru srkleniyor gibiydi. Tm rnler iin ayn sralama prosedr kullanlmtr. Bu, satn alma departmannn en nemli faktrn son be haftadaki ortalama talep olduu grne dayanyordu. Bu deer, gelecekteki talebin tahmini olarak kullanlmtr. Sonra bir yeniden sralama seviyesi u ekilde ayarland: Yeniden sipari dzeyi = Tahmin (tedarik sresi + gvenlik stou) Faktr burada Faktr, enin nemi ve tedarikinin gvenilirlii hakknda znel bir gr vermek iin 1 ile 2 arasnda bir deikendir. Sipari miktarlar gerekten satn alma departmanndaki personel saysna gre belirlenir. Departmanda her biri gnde altm kadar sipari ileyen kii alyor. Ylda 200 i gnnde 36.000 siparii ileyebilirler. Stokta 4000 rn olduu iin, her rn ylda ortalama 9 sipari alabilir. Baka bir gvenlik unsuru eklemek iin, her sipari yaklak sekiz hafta srecek kadar byk yapld. Sistem byk lde otomatikti ve kimse performansn gerekten kontrol etmedi. eler genellikle ihtiya duyulduunda stokta bulunuyordu, bu nedenle yneticiler operasyonlarn ayrntlarna bakmyorlard. Birim maliyetler bir dolar ile birka yz dolar arasnda deiiyordu ve hi kimse stok tutmann veya sipari vermenin maliyetini hesaplamamt.

Madde Talebi 1 2 2 3 4 5 6 7 8 9 1 53 284 252 27 145 1235 567 121 987 2 64 301 260 32 208 1098 664 87 777 3 82 251 189 23 177 987 548 223 743 4 41 333 221 22 195 115 115 115 115 115 115 115 602 304 680 5 73 276 232 27 211 1559 530 76 634 6 18 259 195 30 179 1209 650 377 655 7 40 242 217 31 205 993 612 156 598 8 53 310 225 23 187 1313 608 198 603 9 52 311 186 28 156 1405 596 94 621 10 21 336 265 23 182 1009 637 355 564 11 67 258 245 25 171 985 555 187 559 12 50 277 212 28 169 1237 589 209 519 13 22 263 224 31 210 1119 601 304 485 14 37 277 233 28 182 1124 584 295 483 15 36 275 235 28 28 182 1117 580 315 463 16 34 273 236 29 182 1110 576 335 442 17 32 271110 181 1103 572 354 422 18 31 269 240 29 181 242 296 568 3740 37440 3740 3740 37440 440 440 196 267 242 29 568 37440 37440 440 1967 29.11083440 440 1967 26 181 568 37440 196 26 26 181 568 37440 196 26 26 181 568 374440 196 26 26 181 1083 37440 564 394 381 20 22 272 243 30 184 1105 568 430 359 Ortalama 43 280 230 28 183 1152 588 259 569 Standart Sapma 18 25 22 31111111111101110112100 154 245 1450 7900 4500 1950 6400 Birim maliyet (USD ) 45,25 10,2 8,75 32,6 12,25 6,5 28,5 36 4,2

1. Mevcut envanter kontrol sisteminin ne kadar iyi altn dnyorsunuz? Seilen kalemler iin mevcut yllk toplam maliyetler nelerdir? 2. Toplam maliyetleri azaltmak iin nasl bir politika nerirsiniz? Beklenen kazan nedir? 3. Orlando Marcelo bu alanda ilerleme kaydetmeye hevesli. Envanter ynetim sistemlerini iyiletirmesi iin ona ne tavsiye edersiniz?