Las llamadas telefnicas entran a una razn de 48 por hora en la oficina de reservaciones de Regional Airways

a) Calcule la probabilidad de recibir 3 llamadas en un intervalo de 5 minutos

b) Calcule la probabilidad de recibir exactamente 10 llamadas en un lapso de 15 minutos.

c)Suponga que no hay ninguna llamada en espera. Si el agente de viajes necesitar 5 minutos para atender la llamada actual cuntas llamadas habr en espera para cuando l termine?

Cul es la probabilidad de que no haya llamada en espera?

d) Si no se procesa actualmente alguna llamada

Cual es la probabilidad de que el agente tarde 3 minutos en un asunto personal sin ser interrumpido por una llamada?