Marco est trabajando en la promocin de la marca de maquinillas de afeitar electrnicas Glazer de su empresa. Las encuestas preliminares han revelado que a pesar de que una parte considerable del mercado objetivo ha desarrollado un gusto por el producto debido a la publicidad innovadora, pocos clientes realmente consideraran reemplazar sus afeitadoras actuales con Glazers. Cmo puede Marco modificar el programa de comunicaciones para lograr que los clientes favorezcan a Glazers sobre otras marcas?