Melindas tik Gudrun vntar valpar. Veterinren Djurakuten AB rekommenderar ett kejsarsnitt fr att ta ut valparna. I samband med att Melinda lmnar in Gudrun hos veterinren s skriver Melinda under ett godknnande av kejsarsnittet. Detta godknnande innehller p baksidan en lng upprkning med allmnna villkor i liten stil. Frlossningen frlper bra, men en mnad efter nedkomsten s r Gudrun inte pigg. Melinda tar henne till en annan veterinr som konstaterar att Djurakuten AB sytt ihop Gudrun p ett felaktigt stt med allvarliga infektioner som fljd, vilket kommer innebra ett behov av ett flertal kostsamma veterinrbesk. Melinda kontaktar Djurakuten AB angende kejsarsnittet. De hnvisar till sina allmnna villkor, dr det bl.a. framgr att Veterinren Djurakuten AB endast accepterar reklamationer inom tv veckor efter utfrt arbete, samt att eventuella ansprk r begrnsade till 500 kr. Melinda vnder sig till er och undrar om hon har ngon mjlighet att begra ersttning frn Djurakuten AB eller om de allmnna villkoren stter stopp fr detta