na seccao de relacoes publica de uma grande lojade departamento, a probablidade de uma queixa de um consumidor se referir a a mercadoria defeituosa e 0,65, a probablidade se referir a atraso na entrega e 0,30 e a probablidade se referir a erro de facturacao e de 0,05.A probablidade de cada tipo de queixa ser resolvida satisfatoriamente e 0,70 ,0,10,0,90;respectivamente.Se uma queixa foi resolvida satisfatoriamente, a probablidade de se referir a erro de facturacao e igual a ;a)0,0749 ,b)0,0649 c)0,0949 d)0,0849