NARRATIF POUR LES QUESTIONS 23 ET 24 (6 points) L'entreprise Calmtex, un fabricant de produits analgsiques, dsire vrifier la qualit du service offert la clientle par ses reprsentants des ventes. Un total de 150 clients, choisis au hasard, ont t contacts par l'entreprise pour connatre leur niveau de satisfaction par rapport au service offert par les reprsentants des ventes. On a obtenu le nombre de visites qui ont t faites dans un mois par les reprsentants pour chacun des clients contacts et leur niveau de satisfaction. Le tableau crois entre le niveau de satisfaction du client et le nombre de visites faites par mois par les reprsentants est donn ci-dessous : Niveau de satisfaction Nombre de visites / mois Peu Moyennement Trs Total satisfait satisfait satisfait 1 15 12 45 72 2 14 15 25 54 3 ct+ 11 8 5 24 Total 40 35 75 150 On veut tester, au seuil de signification a 0,01, l'hypothse selon laquelle le niveau de satisfaction est indpendant du nombre de visites faites par mois par les reprsentants. Utiliser l'information partielle fournie pour vous aider rpondre aux deux questions suivantes : 23. Parmi les choix de rponses fournis ci-dessous, quelle rponse n'est pas une des valeurs de frquence thoriques pour le tableau ci-dessous. (3) Nombre de visites/mois Rpartition Thorique Peu satisfait Niveau de satisfaction Moyennement Trs satisfait 19,200 satisfait 16,800 Total 36,000 72,00 14,400 54,00 3 et + 6,400 24,00 Total 40 35 75 150 10 a) 12 b) 5,6 c) 27 d) 12,6 c) 18,5 24. Quelle est, au seuil de signification u 0,01, la valeur critique de khi-deux ? (3) a) 13,277 b) 7,7794 c) 21.6660 d) 6,6349 e) 18,4753 tion)