Nick Thomas, byk bir otomobil reticisi olan ZEN Motors'un yeni blm olan Global Motors'un CEO'su oldu. ZEN, Global Motors'un uluslararas mevcudiyeti ve tm dnyada sat ile lider markasdr. ZEN'in rnleri yava yava pazar payn dier rakiplere kaptryor.

lk olarak Nick, ZEN markasnn durumu hakknda baz tketici geri bildirimleri istiyor. En nemlileri olarak be KPI belirlemitir (Marka ball, Satn alma niyeti, Fiyat iin deerin nemi, Markaya ynelik tutum, Bir reklamn hatrlanmas)

Bu konuyu ele almak ve tketicilerin ZEN markas hakknda ne dndklerini belirlemek iin, yukardaki yaplar lmek zere bir dizi soru nermeniz gerekir.

(i) Yap geerliliini tartn

(ii) nedenlerinizi aka belirterek ilgili yaplar lmek iin fikrinize en iyi soru setini nerin.

(Yaklak 700 kelime)