Para medir la eficacia de un proceso en una organizacin se cuantifica la proporcin de artculos defectuosos de acuerdo con los datos histricos se tiene que el porcentaje promedio de artculos defectuosos es del 3.5%.

La meta es reducir ese porcentaje a un 2.5 % de artculos defectuosos y para ello desean apoyarse en una carta de control. Conteste lo siguiente:

a)Que carta de control les recomendara usar? (5%)

Se recomienda utilizar una carta p, ya que indica la variacin esperada para prorcion de artculos defectuosos.

b) El lmite de control central o el lmite de control superior de tal carta debe ser 2.5%?

Explique o argumente su respuesta utilizando el grafico o carta de control (15%)

La lnea central debe ser 2.5, porque es un error fijar el limite de forma arbitraria no modifica la realidad pero si obstaculiza entenderla, puesto que a futuro no se tendr base objetiva.