Podra una empresa famosamente masculina finalmente hacer clic con clientes femeninos? Ese fue el desafo detrs de Nike Goddess, cuyo objetivo era cambiar la forma en que la empresa diseaba para,

En sus 30 aos de historia, Nike se haba convertido en el lder indiscutible del marketing deportivo. Pero debajo del xito haba un taln de Aquiles. Nike lleva el nombre de una mujer, la diosa griega de la victoria, pero durante la mayor parte de su historia, se haba percibido que la empresa se dedicaba principalmente a los hombres. Podra Nike hacer ms para aprovechar todo el potencial de las clientas? Y cmo podra darse el lujo de no hacerlo, dadas las amenazas a su futuro con Air Jordan quedndose sin aire y marcas como Skechers incursionando en el mercado adolescente con zapatos inspirados en el skateboarding, no en el baloncesto. Esa fue la gran pregunta en Nike HQ. El lanzamiento de Nike Goddess fue la creacin de una respuesta.

Solo hacindolo diferente

Durante gran parte de su historia, el destino de Nike estuvo controlado por sus fundadores, Phil Knight y sus compaeros de carrera, quienes inscriban a los atletas en los vestuarios y tomaban las decisiones ejecutivas. Pero al reunir a un equipo diverso de personas con diferentes antecedentes y diferentes niveles de antigedad, Nike descubri que puede mantener muchos de sus atributos principales al tiempo que agrega nuevas fuentes de inspiracin. Tome la combinacin del diseador estrella John Hoke y la recin llegada Mindy Grossman, vicepresidenta de indumentaria global. Hoke dise la apariencia de la primera tienda Nike Goddess. Luego, Grossman, cuya carrera ha incluido ayudar a convertir a Ralph Lauren en un cono minorista, present1 las ideas de diseo a los principales minoristas de Nike como tiendas dentro de las tiendas. Ahora parece que Nike tiene la oportunidad de alcanzar un objetivo crucial: duplicar sus ventas a mujeres para finales de la dcada.

Cmo vender a las mujeres

Nike Goddess comenz como un concepto para una tienda solo para mujeres, y hay una razn para ello. Muchos de los entornos minoristas en los que se encontraban los productos de la compaa desanimaban a las clientas: oscuras, ruidosas y speras, en una palabra, masculinas. En marcado contraste, las tiendas Nike Goddess tienen la sensacin reconfortante del propio hogar de una mujer.

Cmo disear para mujeres

Disear un nuevo enfoque para el comercio minorista fue solo un elemento de la campaa de Nike. Otro fue el rediseo de los propios zapatos y ropa. Los diseadores de calzado de Nike trabajaron en ciclos de produccin de 18 meses, lo que dificult mantenerse al da con los nuevos estilos y colores para mujeres. El grupo de indumentaria, que trabajaba en torno a ciclos de 12 meses, era mejor para mantenerse al da con las tendencias de la moda. Pero eso significaba que la ropa no coordinaba con los zapatos, un gran desvo 2 para las mujeres.

Cmo hablar con las mujeres

Cuando Jackie Thomas, directora de marketing de marca para mujeres de Nike en EE. UU., escuch por primera vez la frase 'la diosa de Nike', no se impresion. "No me gusta hablar con las mujeres a travs del gnero", dice. Nike Goddess tena que significar algo para las mujeres y era su trabajo hacer que eso sucediera. Las mujeres no necesitan el permiso de nadie. Estamos en nuestro mejor momento cuando mostramos a las mujeres un lugar donde no pensaron que podran estar.' Para John Hoke, el verdadero poder de Nike Goddess no se trata del trfico en las tiendas. Se trata de cambiar mentalidades dentro de la empresa. 'Saba que Goddess poda estimularnos3', dice, 'Era una oportunidad para redefinir y revitalizar toda nuestra marca en torno a un mercado que estaba despegando'.

• Los estudiantes deben identificar 4 fortalezas, 4 debilidades, 2 oportunidades y 2 amenazas . Luego escribir un texto analtico para el estudio de caso.