por favor responda a mcq's-

1. Starbucks introdujo Via, su marca de caf instantneo, para aprovechar las oportunidades de crecimiento. Los amantes de Starbucks ahora pueden beber el nuevo producto de caf instantneo adems del caf tradicional de Starbucks. El presidente ejecutivo Howard Schultz calific a Via Ready Brew de Starbucks como quizs la mayor oportunidad en la historia de la compaa mientras se preparaba para el lanzamiento del producto de caf instantneo en Amrica del Norte. Esto es un ejemplo de:

Opcin multiple

• desarrollo de productos.

• el desarrollo del mercado.

• penetracin de mercado.

• proliferacin de productos.

• micromercadeo

• 2) Recientemente, se ha vuelto importante para los especialistas en marketing orientados al valor ________ con los clientes.

• Opcin multiple

• pasar de una orientacin transaccional a una perspectiva de transicin

• administrar las transacciones de manera ms eficiente

• reducir el nmero de transacciones para mejorar las relaciones

• avanzar hacia una perspectiva relacional desde una orientacin transaccional

• considerar cmo pueden reducir sus interacciones