Primera etapa (del 20 de marzo al 01 de abril) Una vez que revises la clase y los recursos de la semana, debers leer el caso de Nestl: https://blog.smartup.es/el-caso-nestle-otro-fracaso-de-relaciones-publicas-en-redes-sociales y posteriormente: 1. Analizar la problemtica y proponer herramientas y canales ms pertinentes de acuerdo para dar solucin al problema detectado, considerando lo siguiente: De qu manera las herramientas y canales propuestos pueden hacer ms efectiva la comunicacin en la organizacin? Por qu son ms recomendables las herramientas y canales propuestas para los pblicos de inters y el mbito de intervencin? En qu tipo y redes de comunicacin se aplicaran esas herramientas y canales propuestos