Recibe una llamada de un contribuyente a quien se le est cobrando una multa por presentar una declaracin de impuestos tarda. La contribuyente no entiende por qu est siendo sancionada ya que solicit una prrroga del plazo de vencimiento. Al revisar la cuenta del contribuyente, ver que la declaracin de impuestos se present tarde, pero no hay ninguna solicitud de extensin en el expediente. Ante esta situacin, qu es lo ms probable que haras?

A. Asesorar al contribuyente sobre los plazos para presentar una prrroga.

B. Solicitar al contribuyente ms detalles sobre cundo y cmo solicit una extensin.

C. Poner al contribuyente en espera y discutir el caso con su gerente.

D. Investigar las pautas para ver qu se puede hacer para ayudar al contribuyente.

E. Ninguna de las anteriores