S1. rn ve hizmet tekliflerinin bir paras olarak Bank of America'da gerekletirilen temel i sreleri [1] (yani st dzey; byk i ve finansal hizmetler) nelerdir?

Core Bank of America Sreci:	ekirdek Sre iindeki faaliyetler
insan ynetimi	ie alma performans Ynetimi Personel gelitirme maa bordrosu fayda ynetimi
finansal Ynetim	defteri kebir denebilir hesaplar alacak hesaplar raporlama ve uyum nakit ynetimi varlk Ynetimi
gerektii kadar satr ekleyin

[1] temel i sreci Tm kurulular, kuruluun mterilerine rn ve hizmetler sunarak almasna olanak tanyan temel i srelerine sahiptir. Tipik bir kuruluun en fazla be veya alt temel sreci vardr: (1) finansal ynetim, (2) insan ynetimi, (3) belki tedarik zinciri ynetimi, (4) belki sat gc ynetimi, (5) belki rn tasarm incelenen iin doasna bal olarak gelitirme vb. niversite veya hastane gibi kar amac gtmeyen bir kuruluun ticari bir banka veya otomobil reticisinden ok farkl temel sreleri olabileceini unutmayn.

Bank of America , bireysel tketicilere, kk ve orta lekli iletmelere ve byk irketlere eksiksiz bankaclk, yatrm, varlk ynetimi ve dier finansal ve risk ynetimi rn ve hizmetleriyle hizmet veren dnyann en byk finans kurulularndan biridir. irket, 6.100'den fazla perakende bankaclk ofisi, 18.000'den fazla ATM ve 25 milyondan fazla aktif kullancs olan bir evrimii bankaclk ile 59 milyondan fazla tketici ve kk iletme ilikisine hizmet vererek Amerika Birleik Devletleri'nde benzersiz kolaylk salyor. Bank of America, yeniliki, kullanm kolay evrimii rn ve hizmetler paketi araclyla 4 milyondan fazla kk iletme sahibine hizmet sunmaktadr. irket, 150'den fazla lkedeki mterilerine hizmet vermektedir ve ABD Fortune 500 irketlerinin yzde 99'u ve Fortune Global 500 irketlerinin yzde 83' ile ilikileri bulunmaktadr. Bank of America Corporation hissesi (NYSE: BAC), Dow Jones Industrial Average'n bir bileenidir ve New York Menkul Kymetler Borsas'na kotedir. 2008'in sonlarnda Bank of America, uzun sredir devam eden kresel bir yatrm ve finansal hizmetler irketi olan Merrill Lynch'i satn ald.

Bank of America mterisi olmasanz bile baz bankalarn ATM sistemlerini ve/veya internet bankacl hizmetlerini kullandnz. ster ATM ister banka Web sitesi kullann, bankaclk hizmetlerine erimek iin bir bilgi teknolojisi platformu kullanyorsunuz. Hizmetlerin kendileri, bankann aadakileri ynetmesine izin veren gl ilem ileme sistemleri araclyla etkinletirilir:

mteri mevduat hesaplar (aka banka hesaplar)

mteri kontrol

kredi kart ilemleri

Tketici kredileri

kurumsal krediler

ipotek

gven hesaplar

kurumsal ek hesaplar

kurumsal bordro hizmetleri

mevduat sertifikalar

ve Bank of America sz konusu olduunda, artk Merrill Lynch'in bir dizi baka yatrm ynetimi hizmetine sahip olduklar iin

ATM ve Banka Web sitesi, mteri olarak size kendi kiisel veya kurumsal hesaplarnza ilikin bilgilere erimenizi ve eitli ilemleri gvenli bir ekilde gerekletirmenizi salar. Uzak konumunuzdan, ilem verileri iin yollar salayan veri alar araclyla bankann veri merkezindeki muazzam bilgi ilem gcne eriiyorsunuz. Aadaki sorular, bir ATM araclyla bankaclk hizmetleri tketicisi olarak size sunulan i srelerini deerlendirmenizi ve bankann temel bilgi ynetimi gereksinimlerini kefetmenize yardmc olmay gerektirmektedir. Dncelerinizde ve sunumunuzda ayrnt odakl olun.