Sailor's Delight experiment con un nuevo diseo de casco para veleros y finalmente dise un nuevo velero con el nuevo diseo. Luego compr los materiales necesarios para fabricar el bote, lo fabric y lo vendi a minoristas. Despus de entregar el bote a los minoristas, Sailor's Delight se comprometi con el servicio al cliente respondiendo a las llamadas de los clientes sobre el bote. Esto es un ejemplo de

desarrollo de productos.

un sistema de produccin.

una cadena de valor

fabricacin justo a tiempo.