Schabel Corporation tiene dos divisiones operativas: una divisin de consumo y una divisin comercial. El Departamento de Atencin al Cliente de la compaa da servicio a ambas divisiones. Los costos variables del Departamento de Servicio al Cliente estn presupuestados en $79 por pedido. Los costos fijos del Departamento de Servicio al Cliente estn presupuestados en $285,000 para el ao. Los costos fijos del Departamento de Servicio al Cliente se determinan en base a los pedidos del perodo pico.

	Porcentaje de capacidad de perodo pico requerida			Pedidos presupuestados
Divisin de Consumo		40	%		1,550
Divisin comercial		60	%		3,850

Al final del ao, los costos variables reales del Departamento de Servicio al Cliente totalizaron $436,856 y los costos fijos totalizaron $291,000. La Divisin Consumo tuvo un total de 1.576 pedidos y la Divisin Comercial tuvo un total de 3.804 pedidos en el ao. Para fines de evaluacin del desempeo, cunto costo real del Departamento de Servicio al Cliente NO debe cargarse a las divisiones operativas al final del ao?

Opcin multiple

• $6,000

• $17,836

• $11,836

• $0