Seorang manajer Humas menyadari bahwa komunikasi memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan di perusahaannya. la melihat saat ini terdapat masalah komunikasi internal yang bedampak pada pencapaian tujuan perusahaan. Menindaklanjuti kondisi itu, ia mendesain sebuah riset dengan tujuan memahami jaringan dan pola komunikasi internal di perusahaanya. Riset tersebut diharapkan dapat menghasilkan model alur komunikasi yang lancar dalam perusahaan. Selain itu, ia juga ingin memetakan individu yang memiliki peran penting (key actor) yang akan memudahkan Humas saat diseminasi informasi. Penelitian merupakan salah satu tahapan dalam model proses kerja Humas. Berdasarkan kasus di atas, analisislah jenis penelitian Humas yang tepat untuk dilakukan oleh manajer Humas