VAKA ALIMASI - Global Bike Incorporated GBI Gemii Global Bike, turne ve arazi yarlar iin profesyonel ve "prosumer" bisikletilere hizmet veren birinci snf bir bisiklet irketidir. Global Bike Inc., ABD GAAP muhasebe standartlarn izleyen bir ABD irketi olarak kaytldr. eitli vergi ve ihracat sorunlar nedeniyle, Global Bike Groups'un genel merkezi Dallas'ta yer alrken, Heidelberg merkezli yan kuruluu Global Bike Germany GmbH, IFRS muhasebe standartlarna ve Alman vergi dzenlemelerine tabidir. Gemi GBI blmleri birden ok bamsz uygulama ortam altryordu. Bu verimsiz, yanl ve pahalyd ve gerek zamanl bilgi mevcut deildi. Aslnda, GBI'nin srelerinin ou eskimiti ve mevcut sreleri bireysel faaliyetlere ayrma ve bunlar yeni bir dizi i aknda bir araya getirme ihtiyac vard. Buna ek olarak GBI, 2017 ylnda baz nemli finansal ilemlerin muhasebeletirilememesi nedeniyle UFRS'ye raporlamada sorun yaamtr. GBI, byk lde irketin teknolojiyi verimlilii ve mteri hizmetlerini iyiletirmede stratejik bir rekabet avantaj olarak benimseme kltrnden dolay, bisiklet endstrisine nispeten yeni gelen FED Bisikletleri ile pazar pay iin mcadele etmeye balad. GBI, yanl adres veya kutunun yanl kamyona yklenmesi nedeniyle nakliye hatalar yayordu. Manuel veri girii gerektiren sistemlerde sk sk hatalar meydana geliyordu ve birden ok sistem, verileri kullanmak iin fazladan ilemler gerektiriyordu. Bisikletlerin ou benzer grnyordu ve bu da toplama hatalarna izin veriyordu. Bu hatalar dzeltmek pahal ve zaman alcyd. GBI'nin mteri hizmetleri, her gn yaklak paket durumunu bulmak iin zaman ve maliyet tketen sreler gerektiren ok sayda telefon sorgusu ald. GBI blmleri birden ok bamsz uygulama ortam altryordu. Bu verimsiz, yanl ve pahalyd ve gerek zamanl bilgi mevcut deildi. Aslnda, GBI'nin srelerinin ou eskimiti. 2017 ylnda GBI, baz nemli finansal ilemlerin muhasebeletirilememesi nedeniyle UFRS'ye raporlamada sorun yaad. Bu srada GBI, mevcut sreleri bireysel faaliyetlere ayrmaya ve bunlar etkinletiren teknoloji olarak bir ERP sistemi ile yeni bir i ak setinde bir araya getirmeye karar verdi. Teknoloji Uygulamas GBI, Dallas ofisinde bulunan tm BT ilevleri iin paylalan bir hizmet modelini entegre etti. Merkezi BT'ye geiin yan sra Global Bike ayrca SAP ERP'yi (srm 6.0) hayata geirdi. GBI, donanm ve yazlm uygulamak, hedeflere ulamak iin yazlm deitirmek, eski verileri yeni sisteme dntrmek ve bir raporlama erevesi ve sistem uygulamasna dahil edilecek ilk rapor setini gelitirmek iin ekipler kurdu. ok yetenekli BT gelitiricilerine ve bu tr byk teknoloji projelerini ynetmek iin kantlanm bir srece sahip olmayan GBI, uygulama orta olarak harici bir irketle anlat. D danman, piyasadaki farkl ERP sistemlerini deerlendirdi ve SAP'yi nerdi. GBI balangta SAP'nin uygun olmadna inand, ancak irket deerlendirme srecinden geerken sonunda SAP'nin kendileri iin en iyi sistem olduuna karar verdi. Uygulama yaklam, SAP'nin uyarlanmasn en aza indirme hedefiyle balad, ancak daha sonra sistemi srelerine uyacak ekilde deitirmeye odaklanacak ekilde deiti. Sat ve Datm, Satnalma ve Muhasebe modllerinden balayarak sekiz farkl modl hayata geirilmitir. Ardndan Depo Ynetimi, retim ve Varlk Ynetimi dahil edildi ve son olarak Proje Sistemleri ve Kalite Ynetimi modlleri dahil edildi. lk modln uygulamasnda yaanan sorunlar sonraki modllerin uygulamasnda da yaanmtr. Proje srasnda personelle yaplan grmeler, kapal bir iletiim kltrn ve eitime ok az ball ortaya kard. Bir noktada, eitim salamaktan da sorumlu olan uygulama ortandan daha fazla katk gelmemi gibi grnyordu. Projenin tamamlanmas on sekiz ay srd ve birka personel, irkette meydana gelen deiikliklerden emin olmadklar iin proje bitmeden istifa etti. Sorunlara ramen sistem canl yayna geti. lk altm ila doksan gn zorluklar devam etti. Personelle yaplan dier grmeler, birou sistemin yeteneklerini kullanamad ve aslnda yeni sistem hakknda kendilerine retilenlerin ounu unuttuu iin ok sayda destek arsnn kaydedildiini gsterdi. Pek ok yorum, sistemi renmenin ok zaman aldn yanstyordu. Ayrca Depo Ynetimi modlnn retim ve Sat ve Datm modlleri ile eksik entegrasyonunu yanstan birok yorum vard. zellikle depodaki stok, Sat ve Datm modlnden bakldnda doru grntlenmiyordu. Stabilizasyon beklenenden biraz daha uzun srd. Ancak bir yl sonra, bir yllk uygulama baarl kabul edildi. Sonular GBI, ERP'yi uygulayarak dnyann drt bir yanndan yzlerce yerden satn alnan mal ve hizmetler iin muazzam miktarda para tasarrufu salad. Ayrca, ok sayda malzeme nedeniyle ok geni olan GBI tedarik a, iyi tanmlanm teknolojik standartlar zerine ina edildiinden artk titizdir. Bu nedenle GBI yeni uygulamalar eklediinde, ar israf tolere etmeyen birbirine bal BT altyapsnn geri kalanna sar. GBI, tm yeni teknolojilerin mimarilerine gzel bir ekilde uymasn salar. Mevcut Durum Sonu olarak, tm ERP ilevleri, maliyetleri drme ve kresel olarak tm blmlere snfnn en iyisi teknolojiyi sunma ana hedefleriyle merkeziletirilmitir. Bu merkeziletirilmi yaklam, Global Bike'a dnya apnda operasyonlarn tutarlln ve sre btnln salayan, olduka kontroll bir ortam altnda gelimi bir i platformu sunar. ABD ve Alman irketlerinde birden fazla muhasebe standard gereklilii gz nne alndnda, GBI her iki irket iin birer nde gelen muhasebe defteri tutar, ayn zamanda ABD irketi ve Alman irketi iin birer muhasebe defteri tutar. Malzeme planlama, finans, ynetim, K ve BT fonksiyonlar Dallas genel merkezinde konsolide edilmitir. Dallas tesisi, ABD ve ihracat pazarlar iin rnler retiyor ve deposu, merkezi ABD ve internet perakendecileri iin rn datmn ynetiyor. Global Bike Inc. ayrca hem San Diego hem de Miami'de nakliye ve ihracat iin depolara sahiptir. San Diego, Bat Kys datmn ve Asya iin ihracat gerekletirirken Miami, Dou Kys datmn ve Latin Amerika ihracatn ynetiyor. Global Bike Germany GmbH'nin genel merkezi Heidelberg Almanya'dadr. Aratrma ve gelitirmenin ou Heidelberg ofislerinde gerekletiriliyor. Heidelberg ayrca Global Bike'n Avrupa'daki ana retim tesisidir. Heidelberg deposu, gney Avrupa iin tm nakliye ilemlerini gerekletirir. Global Bike, iki retim tesisi (Dallas ve Heidelberg) iletiyor ve hem arazi hem de tur asilerinin ve karbon kompozit jantlarn retimini, kullanlan karmak malzemeleri imal etmek iin zel tesislere sahip gvenilir ortaklara yaptrd. Global Bike, hem malzeme hem de yapsal yeteneklerdeki yeniliklerin erevelere dahil edilmesini salamak iin bu uzman ortaklarla ok ibirliki aratrma ve tasarm ilikileri srdrr. Global Bike, mterilerine snfnn en iyisi rnleri sunmak iin Global Bike ve ortaklar arasnda sre srekliliini salamak iin kapsaml bir ortak operasyon kurmutur. Tedarikilerle gl ilikiler gelitirmeye zel nem verilmitir ve Global Bike genellikle ana tedarikilerinin en byk mterisidir. Global Bike'n bisikletlerinin son derece uzmanlam doas ve srclerin kiiselletirilmi ihtiyalar gz nne alndnda, Global Bike bisikletlerini yalnzca tannm ve saygn Bamsz Bisiklet Bayileri (IBD'ler) araclyla satmaktadr. Bu bayiler, tketicilerin bireysel ihtiyalar iin doru bisikleti ve aksesuarlar semelerine yardmc olmak iin arazi ve tur yarlarnda uzman personel istihdam etmektedir. GBI'nin ABD ve Almanya'da birok satcs vardr. ABD tesisleri iin genel satn alma koullarnn ve szlemelerin mzakere edilmesi de dahil olmak zere satclarn belirlenmesi ve seimi, ABD merkez ofisinden merkezi olarak organize edilir. Benzer ekilde, ABD tesisleri iin satclarn belirlenmesi ve seimi, Heidelberg'deki Almanya merkez ofisinden merkezi olarak organize edilmektedir. GBI'nin ABD ve Almanya'da birok mterisi var. ABD mterileri iin tm krediler ABD merkez ofisi tarafndan ynetilmektedir. Benzer ekilde, Alman mteriler iin tm krediler, Heidelberg'deki Alman merkez ofisi tarafndan ynetilmektedir. GBI'nin birden ok varl vardr ve ayrca bir varln satn alnmasndan elden karlmasna kadar tm yaam dngsyle ilikili finansal sonular izler. Srelerle ilgili tm finansal ilemler ve tm bu srelerle ilgili maliyetler, maliyet ve gelir asndan firmann i ynetimi iin kullanlr. Sradaki ne? GBI distribtrleri ve mterileri, GBI tarafndan dikte edildii ekilde deil, kendi artlarna gre satn alma, satma ve aratrma gcn arzulamaya devam ediyor. GBI, srekli mterilerin izlenmesi gibi basit grevleri zorlatran veri sorunlar yaamaya devam ediyor ve bireysel mterinin satn alma davrann ve kiisel tercihlerini izlemek iin tm verilere gerek zamanl olarak eriilmesini gerektiriyor. GBI, mteri bilgilerini analiz ederek ve mterinin tutarl bir ekilde grlmesine izin vererek yakn mteri ilikileri kurmann yollarn aryor ve imdi de ERP sistemine balanacak tam entegre mteri veritabanna sahip bir yardm masas bilet ynetimi yazlm tasarlyor. GBI'nin temel gereksinimi, mterilerin irketle elektronik olarak etkileimde bulunmalar iin a geidi salamak ve bunu yaparken kurulu ile mteri arasnda etkileim noktalar oluturmaktr. Buna ek olarak, GBI'nin tedarik zinciri a, ok sayda malzeme nedeniyle ok geni olmaya devam ediyor ve indirim perakendecilerinin GBI distribtrlerine bisiklet tedarik etmeye balamas ve dolaysyla GBI'nin pazar alann igal etmesi nedeniyle imdi zarar grmeye balyor. Yant olarak, GBI imdi ortak tasarm ve ibirliki planlama, tahmin ve ikmal yoluyla tedarikilerin ilgisini ekerek daha iyi kar marjlar oluturacak st dzey bir rn grubuna geiyor. Bununla birlikte, bu yeni stratejinin ie yaramas iin GBI, yeni byme stratejisinin pazara hz gereksinimlerini ynlendirmek iin yeni tedarik zinciri teknolojilerini ve srelerini aratrmaya balyor.

Aadaki sorular verilen vaka almasna gre cevaplaynz.

A. GBI'nin Teknoloji Uygulama ekibiyle ana a tartn. (3)

b.Uygulama projesinde yaanan sorunlar, tespit edilen boluklara balanabilir mi? (2 Puan)