7 La fase de establecimiento de metas en la etapa de planeacin del proceso de marketing estratgico...

7 La fase de establecimiento de metas en la etapa de planeación del proceso de marketing estratégico fija objetivos cuantificados para usarlos en la fase de evaluación. ¿Qué puede hacer un gerente si los resultados medidos no cumplen los objetivos? ¿Exceder los objetivos?

“Planeta más inteligente” no es una campaña de publicidad; ni siquiera es una campaña de marketing : es una estrategia de negocios ”, explica Ann Rubin, vicepresidenta de publicidad de IBM.

La estrategia “Planeta más inteligente”

se basa en la idea de que la siguiente revolución importante en el mercado mundial será la instrumentación e integración de los procesos e infraestructuras del mundo, lo que generará cantidades de datos sin precedente. Los datos capturados y analizados en industrias como la bancaria, energética, del cuidado de la salud y minorista permitirán a IBM ayudar a los negocios a ser más eficaces, productivos y receptivos.

LA COMPAÑÍA Fundada en 1911, IBM tiene un historial de innovación y enfoque en los clientes. Las cubiertas azules de sus computadoras, las letras azules del logotipo y los trajes azul oscuro que visten sus vendedores llevaron al muy popular apodo de la compañía : “Gigante Azul”. Hoy, cuenta con más de 380 000 empleados en más de 170 países. La revista Forbes clasifica a IBM como la quinta marca más valiosa del mundo. La compañía es un desarrollador líder de nuevas tecnologías de negocios que recibe más de cinco mil patentes cada año. Entre sus inventos más conocidos se encuentran los cajeros automáticos (ATM, por sus siglas en inglés), el disco duro de las computadoras, la tarjeta con banda magnética, las bases de datos relacionales y el Código de Producto Universal (UPC). Además, hace poco IBM captó la atención por su programa de inteligencia artificial llamado Watson, el que retó

a dos campeones del programa de entretenimiento Jeopardy! … ¡y les ganó! Según Virginia Rometty, actual directora general de la empresa, “IBM es una compañía de innovación”.

1 ¿En qué consiste la estrategia de IBM de “Planeta más inteligente”?
¿De qué manera se relaciona con la misión y los valores de IBM?
2 Realice un análisis SWOT de la iniciativa “Planeta más inteligente”
de IBM. ¿Cuáles son las tendencias importantes que deben considerarse para los próximos tres a cinco años?
3 ¿Cómo puede comunicar IBM su estrategia a compañías , ciudades y gobiernos?
4 ¿Cuáles son los beneficios de la iniciativa “Planeta más inteligente”
para:

a) la sociedad y

b) IBM?
5 ¿Cómo debería IBM medir los resultados de su estrategia “Planeta más inteligente”?