Piense en estos grupos de inters potenciales que podran resultar afectados de algn modo por el plan

Piense en estos grupos de interés potenciales que podrían resultar afectados de algún modo por el plan de marketing que prepara:

accionistas (si los hay), proveedores, empleados, clientes y la sociedad en general. Para cada grupo de interés:

1 Identifique qué problemas éticos y de responsabilidad social podrían surgir, si es que los hay.

2 Describa, con una o dos frases, cómo atiende su plan de marketing cada problema potencial.

“La misión de Toyota es convertirse en la compañía de automóviles más respetada y admirada de Estados Unidos”, explica Jana Hartline, directora de comunicaciones ambientales de la compañía. Para lograr esto, Jana y sus colegas trabajan hacia un futuro, donde un amplio abanico de vehículos innovadores, tecnología de combustible y asociaciones se unan para crear una sociedad económicamente vibrante y móvil en armonía con el medio ambiente. ¡Es un reto que Jana encuentra emocionante y que da como resultado automóviles más limpios y ecológicos!
LA COMPAÑÍA Kiichiro Toyoda empezó investigando motores impulsados por gasolina en 1930. Para 1935 había desarrollado prototipos de automóviles para pasajeros y en 1957 introdujo el modelo “Toyopet”
en Estados Unidos, el cual no tuvo éxito y fue discontinuado. Sin embargo, en 1965 introdujo el Corona y tres años después el Corolla, que se convirtió en el automóvil de pasajeros más vendido del mundo, ¡con 27 millones de compradores en más de 140 países!
La popularidad de los automóviles Toyota continuó creciendo en Estados Unidos y en 1975 sobrepasó a Volkswagen para convertirse en la primera marca de importación. En 1998, Toyota lanzó su primer pick up de tamaño completo, el Toyota Tundra.
También expandió su línea de producción cuando agregó la marca Lexus, la cual se hizo conocida por su calidad y servicio excepcionales.
Para el año 2000, Lexus se había convertido en la marca de lujo más vendida de Estados Unidos, sobrepasando las ventas tanto de Mercedes-Benz como de BMW. Toyota también introdujo la marca Scion (vehículos de precio moderado) para su mercado joven.
La compañía abrió unas oficinas generales y también instalaciones de manufactura en Torrance, California; así podía producir coches en Estados Unidos. Para 2012, tenía la capacidad de construir 2.2 millones de autos y camiones y 1.45 millones de motores en las 15 plantas distribuidas por todo Estados Unidos. Su organización de ventas y distribución constaba de 1 500 distribuidoras de Toyota, Lexus y Scion. Su organización de marketing ha dejado muchas campañas memorables. Algunos de sus primeros eslóganes fueron “You Asked For It, You Got It!” (“¡Lo querías, lo tienes!”) y “Oh, what a feeling!” (¡Oh, qué sensación!”) el cual incluyó el “Toyota Jump”. El eslogan de Lexus “The Relentless Pursuit of Perfection” (“La implacable búsqueda de la perfección”)
aún se usa, mientras que los anuncios de Toyota ahora exclaman:
“Vamos a lugares” (“Let’s Go Places”).
Hoy por hoy, Toyota es el mayor fabricante automotriz del mundo. La revista Fortune la clasifica en la décima posición. Su principio fundamental es “contribuir a la sociedad y a la economía ofreciendo productos y servicios de gran calidad”. A menudo se atribuye su éxito a una filosofía de negocios conocida como “la manera Toyota”.
LA MANERA TOYOTA