A. Batas kendali adalah batas variasi yang diharapkan dari suatu proses dalam keadaan pengendalian statistik. Ketika proses berada dalam kendali statistik, semua variasi adalah akibat dari kesamaan penyebab yang mengubah keseluruhan sistem dengan cara yang sama. Batas kendali sering dikacaukan dengan batas spesifikasi, yang merupakan kinerja proses yang diinginkan. Spesifikasi dapat dianggap sebagai apa yang dibutuhkan pelanggan. Batas kendali merupakan prediksi variasi proses di masa depan. Batasan spesifikasi digunakan untuk mengubah proses. Tiga kasus yang membandingkan batas spesifikasi dengan batas kendali: Kasus1: 6 < USL - LSL dalam hal ini, 6 kurang dari toleransi. Prosesnya adalah menunjukkan pola variasi yang teratur. Proses ini masih dalam batas spesifikasi. Itu penyebaran 6 lebih kecil dari penyebaran spesifikasi. Kasus2: 6 = USL - LSL dalam hal ini 6 sama dengan toleransi atau dalam batas. Sebagai sepanjang proses tetap terkendali, terpusat dan tidak ada perubahan proses variasi. Suku cadang diproduksi sesuai spesifikasi. Peningkatan variasi atau mean mewakili proses yang di luar spesifikasi. Kasus3: 6 > USL - LSL dalam hal ini, spread 6 lebih besar dari toleransi spread. Ini casingnya sangat istimewa dan tidak dapat memenuhi spesifikasi yang ditetapkan oleh pelanggan. Pada kasus ini manajemen harus mengubah prosesnya