Adriana Alvarado ha decidido comprar una computadora personal. Ha reducido las opciones a dos: Drantex y Confiar. Ambas marcas tienen la misma velocidad de procesamiento, 6,4 gigabytes de capacidad de disco duro, dos puertos USB, una unidad de DVD y cada una viene con el mismo paquete bsico de soporte de software. Ambos provienen de empresas de venta por correo con buena reputacin. El precio de venta de cada uno es idntico. Despus de un poco de revisin, Adriana descubre que el costo de operar y mantener Drantex durante un perodo de tres aos se estima en $300. Para Confiar el costo de operacin y mantenimiento es de $600. El agente de ventas de Drantex enfatiz los menores costos de operacin y mantenimiento. El agente de Confiar, sin embargo, enfatiz la reputacin de servicio del producto y el tiempo de entrega ms rpido (Confiar se puede comprar y entregar una semana antes que Drantex). En base a toda la informacin, Adriana ha decidido comprar Confiar.

Requerido:

1 Cul es el producto total comprado por Adriana?

2. En qu difiere el posicionamiento estratgico de las dos empresas?

3. Cuando se le pregunt por qu decidi comprar Confiar, Adriana respondi: "Creo que Confiar ofrece ms valor que Drantex". Cules son las posibles fuentes de este mayor valor?, qu implicaciones tiene esto para el sistema de informacin contable gerencial?

4 Suponga que la decisin de Adriana fue motivada principalmente por el deseo de recibir la computadora rpidamente. Informada de que estaba perdiendo ventas debido al mayor tiempo para producir y entregar sus productos, la gerencia de la empresa que produce Drantex decidi mejorar el desempeo de la entrega mejorando su sistema interno. procesos. Estas mejoras redujeron el nmero de unidades defectuosas y el tiempo requerido para producir su producto. En consecuencia, el tiempo de entrega y los costos disminuyeron y la empresa pudo reducir sus precios en Drantex. Explique cmo estas acciones se traducen en el fortalecimiento de la posicin competitiva de la PC Drantex en relacin con la PC Confiar. Tambin discutir las implicaciones para el sistema de informacin contable gerencial.