Durum 2: International Foods'ta novasyon

sorular 1-5

1. Tony, Josh ile tartrken "stesinden gelinmesi gereken baz ciddi engellerin" habercisidir. Bu engelleri ayrntl olarak aklayn. 2. Josh, ekibinin IFG'nin mterilerine ulamasna yardmc olmak iin teknolojiyi kullanma konusundaki noktal plan iin destei nasl kazanabilir?

3. Vakann ortamn birka cmleyle zetleyin

4. Kilit oyuncular/paydalar tanmlayn. Bir organizasyon emas birok durumda ok faydaldr.

5. Vakadaki sorunlar tam olarak tanmlayn. Bu, dikkatli okuma, ok sayda konu zerinde yatay dnme ve sizin tarafnzdan biraz dedektiflik almas gerektirecektir.

International Foods'ta novasyon

Josh Novak, kabinden inerken parldayan cam ve krom gkdelene bakt. Vay be!, diye dnd kendi kendine. byk vurdum imdi zaman. International Foods Group (IFG) Kulesi, Chicago'nun simgesiydi ve ayn zamanda irketin logosunun bir parasyd. kahvaltlk gevrekler, alkolsz iecekler, donmu pizza, peynir ve attrmalk yiyecekler gibi hayal edebileceiniz hemen hemen her tr yiyecekten oluan paketler. bir ka. Kulenin mermer lobisine giren Josh, irketin ilk gnlerinden, st rnleri satlmaya balanan ambalajlarn grebiliyordu. haline geldii modern kresel varla kadar at ve vagon ile teslim edildi. Josh, gvenlikle oturum atktan sonra becerikli bir grevli tarafndan 37. kata gtrld ve onu kk koridorlarda gezdirdi. Michigan Gl'ne bakan bir ke ofise. Yolda Josh, irketin kurucusu yal Jonas Wilton'n sergilenen fotoraflarnn yanndan geti. ataerkil, 1980'lerde halka arzdan nce irketi byk bir ulusal marka haline getiren birka aile filizi ile birlikte IFG'yi halka ak bir irket haline getirdi. Bu arya yant olarak dn gece irketin gemiini "Google'da" aratran Josh, IFG'nin artk dnyann en byk gda rnleri tedarikisi. Birou gda iinin kresellemesini knarken, IFG hzla bymeye devam etti. her yl dzinelerce irket kuruyor - bazlar rekabetini ezmek istedii iin, bazlar da onlarn iyi fikirlerini istedii iin. Josh'un kendi kk irketi Glow-Foods, bu ite grece yeni balayanlardan biriydi, neyse ki ikincilerden biriydi, ama Josh biraz armt. bu komut performans hakknda. Ne de olsa kendisi nemli biri deildi. irketin sahiplerinin hepsi birden fazla milyon ald ve gei srasnda - szleme uyarnca - ortalkta dolayorlard. Josh'un patronu da dahil olmak zere bir sonraki seviye, ounlukla gemiyi terk eder etmez gemiyi terk etmiti. birleme ilan edildi. Nate Greenly, bir gece yerel barda bira ierken, "Bu benim iim deil," dedi. Kurumsal Amerika olmayacak ne derlerse desinler olduumuz gibi kalalm. Frsatn varken dar k," diye tavsiyede bulundu. Ama Josh, cebinde yeni baslm MBA ile dnd. farkl. Ve ite buradayd, Glow-Foods'un bulunduu Toronto'daki skk at katndan yzlerce mil tedeki CIO'nun ofisine giriyordu. merkeziydi. Ofis kaps ardna kadar alrken, "gl takm elbise" giymi iki kii onu karlamak iin dnd. Ah, artk Kansas'ta deilim, diye dnd Josh. Her zamanki kot pantolon ve tirt kyafetinden byk bir adm olan dzgn tlenmi haki pantolon ve golf gmleinden oluan kyafetini zihninde gzden geirdi. Gm sal uzun boylu bir adam elini uzatarak ne kt. "Sen Josh olmalsn," diye grledi. "Ho geldin. Ben John Ahern ve bu benim ortak, Tonya James, BT Pazarlama Mdr. Bugn geldiin iin teekkrler. Ltfen oturun." Josh, srt antasn asarak itaat etti. ofisin zengin mobilyalar ve panoramik manzara eliinde deri koltuun kesi. Hava durumu hakknda biraz sohbet ettikten sonra ve ilgili beyzbol takmlarnn beklentileri zerine, John siyah deri bir dosya kard. "Pekala, seni daha fazla merakta brakmayacaz, Josh. Bildiiniz gibi, Glow-Foods'u devraldmzda, BT de dahil olmak zere sreler. Ayr veri merkezlerini ve uygulamalar altrmann ekonomik bir anlam yoktur, bu nedenle zaten yerinde bir ekibimiz var. nmzdeki ay boyunca tm donanm ve yazlmlarnz merkezi kurumsal sistemlerimize aktarmak. Mac'lerinizi PC'lerle deitireceiz, ve herkes ERP sistemimiz hakknda eitim alacak. Kanada'ya zg sorunlarla ilgilenmek iin kk bir ekip tutacaz, ancak bunun dnda Toronto'da artk bir BT ilevine ihtiya grmyoruz." Josh, ilerini kaybedecek olan arkadalarn ve tm bu olanlar dnerek ban sallad. Glow-Foods rnlerinin "viral" hale gelmesine yardmc olacak yeni yntemler zerine beyin frtnas yaptklar tm gece boyunca yaadklar elence. Nate haklyd, diye dnd somurtarak. Bizi gerekten anlamyorlar. Bu, '' John devam etti. "Sizin ve ekibinizin sosyal a, mashup'lar ve pazarlama stratejinizi desteklemek iin multimedya. Otuz yan altndaki nfusa teknoloji ile ulama beceriniz etkileyici. o dnd diyen Tonya. IFG'de rnlerimizi geleneksel olarak ocuklu kadnlara pazarladk. levsel bir Web sitemiz varbir mterilerin rnlerimiz hakknda bilgi edinebilecekleri ve bunlar nereden satn alabilecekleri yer. Daha yakn zamanlarda, besin ieriklerini ekledik, bazlar tarifler ve mterilerin sorular iin bizimle dorudan iletiime geebilecekleri bir yer, ancak gerekten tek ynl ve olduka kuru." Josh, bu deerlendirmeye katlarak ban sallad. ki irketin yaklamlarndaki fark gece ve gndz gibiydi. olmasa da Glow-Foods'ta denedikleri her ey ie yaramt, irketin rnlerine olan talebin hzla artmasna yetecek kadar baarl olmutu. Gen yetikinler ve genler, Glow-Foods Web Sitesinde kendi fotoraflarn yaynlama frsatna topluca yant vermilerdi. Allmadk yerlerde Yeil ay Shakes ve bir arkadana en sevdikleri Glow-Foods rn iin bir kupon gndermek. Seriletirilmi irket mini dramalar YouTube'da ortaya kt ve izleyicilerden karakterlere ne olduunu ekillendirmeye yardmc olmalar iin internete girmeleri istendi; hepsi Glow-Foods kullanyor rnleri youn olarak Yarmalar, paket tasarmnda toplu i birlii ve gen yar zamanl sat temsilcilerinden oluan devasa bir a Facebook, markann haval ve heyecan verici olmasna ve satlarn tavan yapmasna katkda bulundu. John Fransz manetlerini dzeltti. "BT ile genlik ve gen yetikin pazarna girmek istiyoruz ve bize yardmc olabilecek kiinin siz olduunu dnyoruz. Bunu yap. Size Chicago'da bir ekip ve ihtiyacnz olan her trl kayna vereceiz. Kresel eriimimiz ve ok daha byk btelerimizle, irketimiz iin harika eyler yapabilirsin. John, Josh'a tylerini rperten bir i teklifini zetlemeye devam etti. Gerekten byk vurdum imdi kazandnn neredeyse iki kat bir maala IFG'de takm yneticisi olmasn salayan belgeleri imzalarken, zaman, diye dnd. Balamak iin sabrszlanyordu. Alt Hafta sonra, artk en yakn patronu olan Tonya tarafndan ayn koridordan geirilerek ofisinin daha kk bir versiyonu olan ofisine gtrlyordu. baka bir yksek binaya bakan bir pencere. "Sradaki ne?" O sordu. "Yeni ekibinizle saat 10:30'da tanmanz iin bir toplant odas ayrttm." Tonya aklad. "Ama ondan nce seninle birka eyin zerinden gemek istiyorum. BT Pazarlama yneticisi olarak kiisel olarak ok heyecanlym. yeni teknolojileri deneyeceiz ve IFG'deki kounuz ve akl hocanz olarak, sahip olduunuzu grmek benim iim olacak. ihtiya duyduunuz kaynaklar ve destek. Ancak, bu irketteki herkesin sizin kadar cesaret verici olmayacan grebilirsiniz. sahip olacaz hem BT iinde hem de daha byk irkette almas gereken baz ciddi engeller. Onlarla baa kmanza yardmc olmak benim sorumluluumda olacak. fikirlerinizi bir araya getirirken nmzdeki birka ay. Ancak IFG'nin sizden Glow-Foods'tan farkl beklentileri olabileceini bilmelisiniz. Ve biraz daha profesyonel grnrsen fikirlerinin daha iyi karlandn grebilirsin." Josh yzn buruturdu ve ban sallad. O oktan trmanmt spor bir ceketle ilk gn iin gardrobunu doldurdu, ancak daha fazlasn yapmas gerektii akt. "Son olarak, her cuma buraya gelmeni istiyorum. ilerlemenizi ve planlarnz gzden geirmek iin leden sonra saat drtte . Programm genellikle tamamen doludur, ancak herhangi bir sorunuz varsa her zaman ortalama e-posta gnder. nsanlara yirmi drt saat iinde geri dnmekte olduka iyiyimdir. imdi gidip yeni takmnzla tanalm. bence yapacaksn Onlarla mutlu ol. Bir saat sonra Josh ve yeni ekibi, Tonya grevlerinin ana hatlarn izerken not almakla meguld. "Burada ikili bir rolnz var," diye aklad. "lk olarak, evrimii pazarlama iin baz heyecan verici yeni fikirler gelitirmek zere burada Ben ile birlikte almanz istiyorum. Her trl yaratc fikir aryoruz var." Ben Nokony, ekibin pazarlama sorumlusuydu. Herhangi bir fikir onun araclyla incelenecek ve bireysel rne ynelik tm teklifler takmlar onun tarafndan dzenlenecekti. "kincisi, gzlerinizi ak ve kulaklarnz yerde, yeniliki teknolojiler iin tutmanz istiyorum. burada IFG'de alabileceini dnyorum. Bunlar bizim geleceimiz ve siz de ncmzsnz. Josh, eklektik bir grup olan ekibine bakt. grndler hevesli ve hevesliydi ve onlar semede sz sahibi olduu iin yetenekli olduklarn biliyordu. Ben dnda hepsi IFG'de yeniydi. eitli yeni ortamlar kullanma konusunda deneyimli ve otuz yan altnda. Birlikte harika eyler yapacaklarn grebiliyordu. Sonraki birka hafta oryantasyonla geti. Ben, ana rn blmlerinin her birini ekibe tantt ve herkes her toplantdan yeni olaslklarla dolu dnmt. Tonya ayrca ekibin ba teknoloji sorumlusu Rick ile grmesini ayarlamt. Mimari, gizlilik ve gvenlik, risk ynetimi ve teknoloji yol haritasndan sorumlu olan Visser. Rick ho olmutu ama "Yeni teknolojiyi mimarimize dahil etmek iin bir srecimiz olduunu ltfen unutmayn," diye aklad, kaln bir kat uzatrken. prosedrlerin el kitab. Bizim boyutumuzdaki bir irkette resmi sreler olmadan alamayz. Baka bir ey kaos olur. takm vard o toplantdan, fikirlerinin denenmeden nce hepsinin yerle bir edileceine dair hznle dndler. Sonunda IT ile tanmlard. Finans memuru. Sheema Singh, "Kurumsal finansla balantnzm," dedi. " durumlarn gelitirmek iin benimle alman gerekiyor. Ticari bir nemi olmadka ve ofisimiz tarafndan onaylanmadka hibir ey finanse edilemez. Sonunda ekip, Josh'un on sekizinci kattaki ve biraz daha byk olan odasna birka sandalye srkledikten sonra ie koyuldu. "Bu ok sama," diye sordu Mandy Sawh, kucanda katlarn kartrrken. "Buralarda iki hafta nceden bir konferans odas ayrtman gerektiine inanamyorum. Ne zaman bir araya gelmeniz gerektiini kim bilebilir? Josh, "Tamam ekip, hadi yerleip elinizdekilere bir gz atalm," dedi. Onlar birer birer n fikirlerinin ana hatlarn izdiler -bazlar uygulanabilir, bazlar deil- ve birlikte ilk giriimleri iin gl olaslk belirlediler ve kefetmek istedikleri iki yeni teknoloji. Josh, "Harika bir i kardnz, ekip," dedi. "Yola ktk." Sorunlar yava yava su yzne kmaya balad. Birincisi, Rick Visser'dan onlara anlk mesajlamaya eriimin ve Facebook, grubundan nceden onay istedi. Veejay Mitra, "Ona neden ihtiyacmz olduunu bilmek istiyorlar," diye homurdand. Grne gre deiller insanlarn bugnlerde byle altn anlayn. Sonra Ben, dorudan rn ekipleriyle konumak konusunda biraz huysuzland. Sanrm benden gemek iin, dedi Josh'un ekibine. "rtibat kiisi benim ve tm toplantlarda bulunmam gerekiyor." Ama bunlar deildi 'toplantlar' diye itiraz etti Candis Chung. "Onlarla sadece baz fikirler zerinde fikir alveriinde bulunmak istedik." Ardndan, Shimato ana hatlarndan istek geldi. alt ay sonra balayacak olan bir sonraki mali yl iin maliyetleri ve faydalar ile birlikte nerilen almalar. Sadece bir grup oluturamaz myz? saylar? diye sordu TomWebster. "Bu ilerin nasl sonulanacan bilmiyoruz. Harika olabilir ve leklendirmek iin ok fazla kaynaa ihtiyacmz olacak yoksa bombalayabilir ve hibir eye ihtiyacmz olmaz. Ekibin gittii her yerde, daha byk irketle sorunlarla karlayor gibiydiler. evre. Tonya, Cuma leden sonraki toplantlarnda Josh bundan ikayet ettiinde yardmc oldu, Rick'le arasn dzeltti, Josh'a yardm etti. kurumsal prosedrlerde gezinmek ve hatta harika bir i kardklarn sylemek iin uramak. Yine de Josh, ilk byk proje inceleme sunumuna hazrlanrken kendisinin ve dier herkesin hayal krkln hissedebiliyordu. "Onlar yeniliki olmamz istiyorlar, ancak 'prosedrleri' ve 'ileri halletmenin uygun yollar' ile bizi deli gmleine sokmaya devam ediyorlar dedi. kendi kendine iini ekti. ok kr sunum gzel bir ekilde toparlanyordu. Her ne kadar sadece daha kk yneticilere ve Tabii ki, John ve Rick, ekibinin IFGout'u elde etmek ve mterileriyle etkileime gemek iin gelitirdii vizyon iin byk umutlar vard. O gnden sonra ... Josh, "Sonu olarak, IFG'nin mterilerine yeni yolla ulamasna yardmc olmak iin teknolojiyi kullanabileceimize inanyoruz," diye zetledi Josh. ekip yeleri fikirlerini sundular. "lk olarak, irketin yeni rn gelitirme konusunda mterilerle dorudan balant kurmasn istiyoruz. i personelden gerek zamanl yant alan etkileimli bir Web sitesi araclyla fikirler. kinci olarak, farkl topluluklara ulamak ve kazan elde etmek istiyoruz. gelecekteki pazarlama planlarmza rehberlik edecek olan ihtiyalar ve ilgi alanlarna ilikin igrler. ncs, bu ve dier fikirleri uygulamak istiyoruz. irket veritabanlaryla balant kurarken ihtiya duyduumuz ekilde hzla yukar veya aa leklememizi salayacak 'bulut' zerinde. Sorusu olan?" Bir an sessizlik oldu ve ardndan baraj balad. Sheema, "Bu giriimlerin ticari deeri nedir?" diye sordu. Alamam faydalarn ne olacana dair net bir taahht olmadan st kattaki finans komitesi toplantmza. Ben arm grnyordu. "Biz gerekten bilmiyorum," dedi. "Bunu daha nce hi gerekten yapmadk ama fikirler houmuza gitti." ineyebilir, dedi John dnceli bir ekilde. Ya bu mteriler irketi veya rnlerini beenmezlerse ve hakkmzda kt eyler sylerlerse? bizde var m Bu tr durumlarla baa kmak iin herhangi bir prosedr var m? Rick, "Buradaki itibarmz iin kesinlikle ciddi bir risk var," dedi, "ama ben daha ok bu 'bulut' olay hakknda endieleniyor. Henz mimarimizde bulut bile yok ve bu plan irketin fikri mlkiyetini yapabilir siber uzayda herkes tarafndan eriilebilir! Sheema tekrar konutu, "Bundan bahsetmekten nefret ediyorum ama bu topluluk projesi gibi bir ey yapmadk m? yaklak on yl nce? Biz buna bilgi ynetimi dedik ve baarsz oldu. Kimse onunla ne yapacan veya ierdii bilgileri nasl ele alacan bilmiyordu. Ekibin koltuklarna daha da alaltt her fikrin her parasnda delikler aarak durmadan devam ettiler. Sonunda Tonya ayaa kalkt. "Baz meru ve nemli endielerinizi dile getirdiiniz iin hepinize teekkr etmek istiyorum" dedi. "Ve Josh'a teekkr etmek istiyorum. ve ekibine baz iyi iler ve baz mkemmel fikirler iin teekkr ederiz. Pazarlama, yaratclk aryordu ve biz de iimizin bu ksmna ulatk. yetki. Ama imdi daha nemli bir iimiz var. Ve bu yeniliktir. novasyon, iyi fikirlerden daha fazlasdr; teslim etmekle ilgili pazara en iyileri. Yeni bir teknoloji dnyasndayz ve BT i iin her zaman "hayr" diyemez. Evet, ihtiyacmz var kendimizi koruyun ve her yarm yamalak fikre para samak istemeyiz, ancak yeni fikirlere ak olmann bir yolunu bulmalyz. ayn zamanda. Bu yeni fikirlerin deerli olduunu biliyoruz; bunun Glow-Foods'ta ie yaradn grdk. Josh bu yzden burada. Kantlanm bir izi var kayt. ok fazla risk almadan onu tanmlamann bir yolunu bulmalyz. Tonya bir ona bir dierine bakarken oda sessizlik iinde oturdu. Sonunda John boazn temizledi. "Haklsn Tonya. Yaratclk ve yenilik istiyoruz ve bunu elde etmek iin u anda sahip olduumuzdan daha iyi bir yola ihtiyacmz var. Bence ihtiyacmz olan ey, bize yardmc olacak bir yaratclk ve yenilikilik sreci. Yerine koyduumuz baz barikatlarn stesinden gelin. Josh, baka bir sre dncesiyle zihinsel olarak gzlerini devirdiinde, Tonya yantlad. "BEN ksmen hakl olduunu dnyorum, John. Srelerin bir yeri vardr, ancak yeni fikirleri hayata geirmeden nce onlarla oynamak iin biraz alana ihtiyacmz var. beton. nmzdeki iki hafta boyunca yapmak istediim ey, Josh ve ekibiyle ve her birinizle konumak ve sonra nasl hareket edeceimize dair bir plan gelitirmek. BT departman olarak IFG'de yenilii daha iyi destekleyebiliriz.hayr