El gerente de la empresa para la que usted trabaja ve con suma preocupacin que el personal no ha sido capacitado en los ltimos cuatro aos (pospandemia), por tal razn el gerente general solicita a la jefe de recursos humanos que es estudiante de la Maestra en Administracin de Recursos Humanos en la USAC y que curs la clase de Sistema de Administracin de Recursos Humanos que realice el siguiente informe (en Word o PDF): a. Necesita que usted le explique Qu es skilling, reskilling y upskilling? Y con quines o en qu procesos se debe de aplicar cada herramienta (5 puntos) b. Liste 3 ventajas y 3 desventajas para la empresa y colaboradores de la capacitacin para tomarlo en cuenta en la decisin que se adopte (5 puntos) c. Liste y explique los pasos para planear un programa de capacitacin (5 puntos)