Identifican los factores del entorno externo e interno que inciden las ventas; 1.2 Identifican la estrategia de marketing y evalan su impacto en el resultado de las ventas de la compaa; 1.3 Disean el perfil del entorno para cada escenario posible y su impacto en la organizacin; 2.1 Conocen la funcin de compra del cliente y las etapas de un proceso de venta; 2.2 Elaboran una estrategia de relacin con el cliente que les permita conseguir los resultados esperados; 3.1 Explican el objetivo de organizar la fuerza de ventas; 3.2 Elaboran la estructura horizontal y vertical para un destacamento o fuerza de ventas; 3.3 Evalan la pertinencia de una estructura horizontal y vertical de un destacamento o fuerza de ventas; 4.1 Conocen los usos de la informacin en el proceso de administracin de ventas; 4.2 Identifican los distintos tipos de cuotas de venta; 4.3 Establecen las cuotas de venta para un destacamento o fuerza de ventas; 4.4 Calculan el tamao de la fuerza de ventas, en el marco de un programa de ventas