Me podrian ayudar resolver e interpretar el caso de chrysler

El premio Nacional de Calidad Baldrige, llamado as en honor a Malcom Baldrige, quien sirvi como secretario de comercio a finales de los 80s, es un reconocimiento ampliamente codiciado del compromiso de una corporacin con un sistema de gerencia de calidad total (TQM). Para otorgarlo, se especifican siete criterios mediante los cuales se juzgan las empresas. Uno de tales criterios, el liderazgo, permite a las organizaciones sumar hasta 100 puntos para lograr este honor. Chrysler Corporation tom muestras en 19 plantas y descubri un promedio de 73.2 puntos, con s= 10.1. Construya e interprete el intervalo de confianza del 99% para todas las plantas de Chrysler.